Recours refus SAV

Bonjour,

Lors de la charge mon mobile samsung s7 avec abonnement de septembre 2016 est en panne. Donc garantie 2 ans
.
Motif panne indiqué lors de la prise en charge: Panne du mobile survenue lors de la charge de l’appareil, le mobile a énormément chauffé, ce qui a provoqué une fissure en haut à gauche

SFR a envoyé celui ci en S.A.V.

La société qui le prend en charge est en réalité la société S.B.E France et refuse la garantie

Pourtant aucune trace de choc etc...

L’opérateur S.F.R m’explique qu’une facture mentionnant un décompte détaillé sera établie , uniquement après paiement, et réception de mon produit réparé.

3 recommandé, appels divers et autres démarches reste sans réponse.

Ne pouvant avoir un téléphone de prêt sous 6 jours et d'interlocuteur pour conciliation, j'ai été contraint de signer et de payer le devis d’un montant de 193.92 Euros.

je viens de récupérer mon mobile et doubles surprises!!!
Car la facture comporte cette fois-ci les pièces défectueuse,

Batterie/: carte secondaire/ :module afficheur/ kit LCD SM-930F.

Hors les pièces défectueuses remplacé rentrent dans le cadre de la garantie et prouve bien que la panne n’est pas dû à ma responsabilité.

Je viens donc d'instruire mon dossier et de le deposer au greffe pour une saisine aupres du juge de proximité.

Que pensez vous???