Gros problème avec mon téléphone fixe

Résolu
louloute&loulou Messages postés 60 Statut Membre -  
 Louloute&loulou -
Bonjour à tous. Depuis quelque jours je me retrouve avec un problème avec mon fixe je n'ai plus du tout de tonalité, vendredi soir j'ai réussi à le régler en réinitialisant ma neuf box mais la même en réinitialisant débranchant de partout je n'arrive plus à rien. Je peux n'y appeler ni recevoir pourtant quand les gens m'appelle ça marche normalement pour eux mais moi aucune sonnerie et aucun message vocal. Que dois-je faire s'il vous plaît !?

3 réponses

  1. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    >>> Que dois-je faire s'il vous plaît !? <<<

    Éventuellement nous donner la marque et le modèle de ce téléphone fixe qui je suppose est un combiné avec ou sans répondeur Je pense que l'on peut réinitialiser aux paramètres d'usine ce téléphone. Vous effacerez malheureusement votre répertoire contact et tous les réglages des paramètres personnels.

    A moins d'avoir une fonction de réinitialisation comme dans le Gigaset A 510 A qui permet cette procédure sans effacer les contacts . . .

    Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

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  2. Louloute&loulou
     
    La marques c'est un Sagem modèle b37v
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    1. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
       
      Bonjour, peux tu tester avec un autre téléphone ?
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      1. Louloute&amp;loulou > regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Non pas d'autre fixe.
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  3. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
     
    Bonjour,
    Je peux n'y appeler ni recevoir pourtant quand les gens m'appelle ça marche normalement pour eux
    En général, ce type de souci ou le téléphone marche pour l’appelant et pas pour l’appelé se règle effectivement en coupant l'alimentation électrique de la box pendant quelques dizaines de secondes afin de la réinitialiser.

    Coté box... tout est ok pour ce qui est du téléphone ?

    L’écran du combiné affiche quoi ?

    Nota B37V vous êtes sur de la référence ? je trouve un D37V
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    1. Louloute&amp;loulou
       
      Côté téléphone tout est normal sauf la tonalité.

      Ah oui excuse moi mon t9 a modifier cet bien D37v
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      1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391 > Louloute&amp;loulou
         
        Le voyant téléphone sur la box est comment ? clignote t'il si vous décrochez le téléphone
        Quel est le modèle de votre box ?
        Qu'affiche le combiné ?
        Le mode "Accès privilégié" n'est pas en service voir notice en page 27 (29 du pdf ci-dessous)
        La notice : http://support.sagemcom.com/site/livret/DECT_UG_D37T_V_H_FR.pdf
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      2. Louloute&amp;loulou > baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Ma maman a toucher une touche sur le socle "》" et ça remarche.
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      3. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391 > Louloute&amp;loulou
         
        Ok ... le combiné ne devait être associé à sa base...
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      4. Louloute&amp;loulou > baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Ok.
        Merci beaucoup d'avoir été à mon écoute pour m'aider.
        Bonne soirée
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