Problème de connexion

Résolu/Fermé
fcgbix - 22 janv. 2017 à 23:38
fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017 - 24 janv. 2017 à 15:01
Bonsoir à tous.

J'ai fait pas mal de recherche sur mon problème maiss rien ne l'a résolu donc je tente une dernière chose... VOUS! j’espère vraiment que vous pourrez m'aider.

je vous explique, j'ai acheté il y à peine un mois un pc asus et comme j'étais en vacances, j'étais chez mes parents. Chez eux aucun problème l'ordi se connecte nikel bien que je le trouve un peu long de temps en temps mais bon rien de bien méchant. Mais dès que je reprends les cours et rentre dans mon appart, les problèmes commencent. Mon ordi se connecte puis se déconnecte du wifi toute les 5 s, il est impossible d'ouvrir une page internet qui me dit "ce site est inaccessible" puis passe sur la page "aucune connexion internet", au début je pense à un problème de box mais non tout va bien de ce coté la et mon 2ème pc se connecte parfaitement.

De temps en temps ça marche pendant 10 à 15 min mais jamais plus. j'ai tenté de faire le diagnostic de Windows et à chaque fois il réinitialise la carte réseaux et me dit "la passerelle par défaut n'est pas disponible" et le marque comme "corrigé" mais ne marche toujours pas.

Enfin bref, ce que je ne comprends pas c'est que mon autre pc marche très bien ainsi que mon téléphone et puis que ça le fasse que chez moi et pas dans les autres endroits que j'ai testé.

Pour ce qui est de la box je suis chez orange. J'espère que vous pourrez m'aider en tout cas je vous remercie d'avance.

2 réponses

brupala Messages postés 109452 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
23 janv. 2017 à 00:11
Salut,
c'est donc un portable que tu as ?
il serait intéressant que tu installes Acrylic sur ton PC ainsi que sur l'autre afin de comparer les niveaux de réception sur chaque.
Tu peux compléter avec wifi analyser sur le smartphone aussi.
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fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017
23 janv. 2017 à 00:21
Oui les deux sont des ordinateurs portables. et pour ton logiciel, tu veux que je te mette l'analyse qu'il aura fait ?
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brupala Messages postés 109452 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017
23 janv. 2017 à 23:08
Acrylic n'est pas mon logiciel.
Il ne fait pas de rapport.
Je préfèrerais que tu fasses l'effort de comprendre ce qu'il te dit et que tu me dises ce que tu déduis.
Si tu ne sais pas quoi en déduire, tu me mets une copie d'écran.
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fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017
Modifié par fcgbix le 24/01/2017 à 15:14
Oui je me doute que ce n'est pas ton logiciel, c'est juste une façon de parler. Ecoute de ce que je comprends ça a l'air plutôt bon et pour tous les appareils. En tout cas la première fois que je l'ai lancé c'était bon partout. Si j'ai bien compris la valeur qui indique le RSSI montre la puissance du signal, sur le pc qui marche bien il est de -40 ce qui apparemment est plutôt élevé, l'autre (celui qui ne se connecte pas) est a -54, ce qui me parait pas être une énorme différence.
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
23 janv. 2017 à 00:18
Bonjour,
avez-vous ce problème par câble (ethernet) ?
si ça passe par câble faites une maj des pilotes, avec drivers booster, touslesdrivers.com, ou driverscloud. toujours si il y a internet par câble fait les maj windows.
sinon vous pouvez essayer de réinitialiser windows (en choisisant de garder ou non vos fichiers perso) dans paramètre > mise à jour, récupération > restauration (je sais plus trop les nom mais c'est un truc comme ça)> réinitialisation.

et sinon il y a le sav
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fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017
23 janv. 2017 à 00:24
Oui toute ces étapes je les ai faites mais rien y à fait. Oui sinon je vais le ramener mais ça m’embête j'en ai vraiment besoin mais bon si y'a que ça à faire.
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
23 janv. 2017 à 00:29
après vous pouvez essayer avec un live usb de linux, savoir si c'est vraiment windows qui a un problème ou si c'est l'ordi.
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fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017
23 janv. 2017 à 00:33
Ca consiste en quoi?
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
23 janv. 2017 à 00:36
on installe une distribution de linux, tu peux prendre toutou linux, tu le met sur un usb, puis tu boot sur l'usb, en choisissant le live, et normalement tu pourra te connecter en wifi et aller sur le navigateur pour tester.
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fcgbix Messages postés 9 Date d'inscription samedi 18 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017
23 janv. 2017 à 01:36
Et pour répondre à ta question, si je branche le câble ethernet ça marche, il n'y a qu'en wifi que ça ne marche pas
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