Ecran bloqué sur l'image d'ouverture

monorfred Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
monorfred Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un PC de bureau HP dès que mon appareil se met en veille lorsque je veux m'en servir il reste bloqué sur l'image d'ouverture,j'ai beau cliquer je reviens toujours à cette image je suis obligée de forcer l'arrêt et de ré-ouvrir le problème est vraiment récurant
Si quelqu'un peut m'aider pour trouver une solution ?
Je remercie d'avance toutes les personnes qui pourront m'aider



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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour,

Si tu arrives à la fenêtre qui demande le mot de passe...
NE le tape pas et redémarrer sur les options de récupération avancées avec la méthode 1, voir : Windows 10 les options de récupération système.

A partir de là, tente de lancer une restauration du système.
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