Ecran bloqué sur l'image d'ouverture

monorfred Messages postés 5 Statut Membre -  
monorfred Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un PC de bureau HP dès que mon appareil se met en veille lorsque je veux m'en servir il reste bloqué sur l'image d'ouverture,j'ai beau cliquer je reviens toujours à cette image je suis obligée de forcer l'arrêt et de ré-ouvrir le problème est vraiment récurant
Si quelqu'un peut m'aider pour trouver une solution ?
Je remercie d'avance toutes les personnes qui pourront m'aider

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bonjour,

    Si tu arrives à la fenêtre qui demande le mot de passe...
    NE le tape pas et redémarrer sur les options de récupération avancées avec la méthode 1, voir : Windows 10 les options de récupération système.

    A partir de là, tente de lancer une restauration du système.
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