Avast et plus rien

je vous remercie Sergio, mais est ce que je dois vraiment le désinstaller? je veux dire que si j'y parviens mon pc va ramer de nouveau et il ne sera plus protégé..??

rien, il n'y a rien , aucune colonne de droite comme de gauche quand j'ouvre avast...j'ai tout testé. nulle part je ne trouve la possibilité de désinstaller...j'ai tout perdu.

Bonjour
Il y a des antivirus gratuits 1mois, après il faut payer. Pour avast bien prendre la version gratuite et pas la version d'essai des programmes payants.

C'est parfois le parcours du combattant avant d'arriver enfin sur la page qui permet de télécharger la vraie version gratuite.

Avant de mettre avast ou n'importe quel antivirus il faut impérativement supprimer l'ancien antivirus proprement. Sinon tout se coince : chaque antivirus veut passer le premier.

La bonne méthode de désinstallation se trouve sur le site de l'éditeur de l'antivirus. La plupart du temps il y a un outil spécifique à télécharger.

Pour avast
Télécharger l'outil de suppression d'avast et le mettre sur le bureau.

Redémarrer windows en mode sans échec.
Double cliquer sur l'outil de suppression d'avast puis redémarrer l'ordinateur. Il ne doit plus rien rester d'avast dans l'ordinateur.

Cette page indique tout, ils ont fait des progrès :
-mode d'emploi pour désinstaller
-lien de téléchargement de l'outil
-méthode pour démarrer windows en mode sans échec.

https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10

Bon si on suit la méthode pour démarrer windows en mode sans échec on a un choix qui est le "mode sans échec avec prise en charge réseau".
Il permet en principe de se connecter à internet donc de télécharger l'outil de désinstallation si le mode normal de windows ne fonctionne plus.

Il faut aussi désinstaller proprement l'autre antivirus avant de réinstaller avast ou un autre ;
https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

Note : Avast gratuit n'a pas de parefeu intégré (si on cherche à activer le parfeu d'avast gratuit on passe en version payante). Il faut en installer un autre gratuit si ce n'est déjà fait.
Et penser à autoriser avast ou tout nouveau logiciel à se connecter à internet dans le parefeu bien sur!

Comme pour l'antivirus il ne faut jamais 2 parefeux dans un pc, sinon tout se coince.
Désinstaller l'ancien parefeu ou désactiver celui de windows avant d'installer un nouveau parefeu.

Bonjour
Je confirme rien n'est perdu. Les données personnelles quoi qu'il arrive devront être récupérées et voilà.
@sergio39 j'ai avast et je viens de me rendre compte qu'on ne peut plus supprimer Avast depuis la mise à jour 2016 qu'avec l'outil de désinstallation sur le bureau et en mode sans échec. Au pire on le met sur une clé usb et on le copie sur le bureau.