Carte mere HS Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai achete pour une association une carte mere Gigabyte F2A88XM-DS2 Carte mère AMD Micro ATX Socket FM2+ dans un magasin spécialisé de ma ville. J'ai achete aussi chez eux un boitier basique no-name avec alimentation incluse. J'ai procédé à l'installation du processeur en prenant grand soin du "detrompeur".  Tout a bien fonctionné. Installation de windows 7. L'ordinateur a fonctionné un mois sans aucun probleme. Puis un jour plus rien ne s'allumait j'ai testé avec une autre alimentation pareil. Je suis retourné au magasin. Ils ont gardé l'ordinateur et m'ont annoncé que l'alimentation était morte et la carte mere aussi. Bref, il m'ont dit que le socket était abimé, que l'alimentation n'etait pas assez puissante (480W) alors que c'est eux qui m'ont vendu le boitier. Ils ne veulent pas prendre cela au titre de la garantie. Ma question concerne le socket. Comment aurais je pu l'abimer sachant qu'il y a un détrompeur sur celui-ci que ce n'est pas le 1er que je monte, que j'ai fait trés attention en le mettant et que rien n'a forcé? En outre il a bien fonctionné un mois. Que feriez vous a ma place?
En vous remerciant pour vos avis ou conseils
Configuration: Windows 7 / Chrome 55.0.2883.87

didmed · Answer

Salut
Si le PC a fonctionné 1 mois, ce n'est pas une "histoire de socket" >>> quand un socket est abîmé ou mort, il est mort: le PC ne peut démarrer. Or, il a démarré.
Alors c'est soit l'alimentation, soit la carte-mère >>> les 2 ensemble c'est possible mais très rare EN MEME TEMPS >>> généralement, une alim qui grille ne provoque pas de surtension, mais ce n'est pas une généralité.
Et à de rares exceptions, la cause peut être le proc (surchauffe éventuelle).
Donc si c'est l'alim qui est la cause de la destruction de la carte-mère et que toutes les pièces détachées sont garanties, (boîtier/alim, carte-mère, proc, RAM etc...) et que vous avez la facture datée, faites jouer cette garantie.
@+

beewies · Answer

Bonsoir,
Merci pour la réponse. Je vais essayer de voir auprés du fabricant car le magasin qui m'a vendu les piéces ne veut pas me changer la carte mere et l'alim bien que j'ai la facture. Merci pour l'info car ils me faisaient douter avec le socket abimé. A suivre...

Carte mere HS

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