Feuille blanche à l'impression

Merci poupougne 13,
Après avoir suivi tes conseils l'imprimante ne fonctionne plus. Elle est bloquée avec le message suivant: Code support 5012.
Je ne peux plus rien faire !
Merci malgré tout pour ton spontané soutien.

Désolé que ça n'ait pas fonctionné, mais, apparemment, la panne est plus grave :

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=erreur%205012%20imprimante%20canon
Cdt,
@+

Effectivement sur le site que tu m'as indiqué j'ai déjà été et sans succès.
Donc, je dois me résoudre à changer d'imprimante
,étant donné qu'il doit s'agir d'un cas d'obsolescence programmé.
Merci pour ton aide et cordiales salutations.

Ils préconisent, eux aussi, de la débrancher un moment, mais tu peux aussi regarder si le moteur qui entraine la courroie crantée n'est pas bloqué en fin de course..perdu pour perdu, force-le à tourner, des fois que...
Quant à l'obsolescence PROGRAMMEE, perso, je n'y crois qu'assez peu, au vu de toutes les vieilles machines que je bricole, et qui continuent à tourner, mais bon...cette idée est à la mode !

Sur cette imprimante il très difficile d'avoir accès à la courroie crantée.
Par manque de place d'accès par le capot. j'ai malgré tout réussi à la saisir mais j'ai ressenti une forte résistance, elle s'est juste déplacée et ensuite impossible de la faire bouger. Le message erreur 5012 est toujours présent et l'imprimante toujours inutilisable.
Merci pour tes conseils et cordiales salutations.

Désolé de n'avoir pu , perso, sauver ta machine...attends d'autres avis, malgré tout, des fois que...
Cdt,
@+

merci poupougne. tu as tout fait ce que tu as pu pour m'aider.
encore tous mes remerciements et une bonne fin de soirée et bonne nuit.

Sympa..! ;)
@+