plus d'internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
sur mon ordinateur portable depuis hier soir, je n'ai plus accès a internet.
l'ordi est sous W10 (avant il était sur W7) et firefox.
je trouvais mon ordinateur très lent, et j'ai décidé de lui passer adwcleaner.
depuis cette opération, impossible d'aller sur internet
j'ai en message d'erreur, " il peut exister un problème avec le pilote de la carte wifi" 
ça me met le même message mais pour la carte réseau et ça met aussi ipv4 et ipv6 non connecté.
donc j'aimerai bien avoir de votre aide car je coule.
j'ai essayé aussi d'aller sur internet par le biais d'un  câble rj45 (Ethernet) et j'ai toujours rien
merci pour vos conseils !
Configuration: Windows 7 / Firefox 50.0

stf_frmu · Accepted Answer

voir ceci

ExSL · Answer

Bonjour,
Va dans "centre réseau et partage" (tu le trouvera via la recherche de Windows) -> Ensuit va dans "Modifier les paramètre de la carte".
La tu regarde qu'elle sois bien activé. Si pas tu fait clique droit -> Activer
J'espère t'avoir aider ;-)

buckhulk · Answer

sinon tu peux essayer ça aussi : 

Tester sa carte réseau 
[Pour tester le bon fonctionnement de la carte réseau il faut utiliser la commande Ping sur la carte réseau elle-même.
- Allez dans démarrer puis cliquez sur exécuter
- Dans la fenêtre tapez « cmd » et cliquez sur « ok » 
- Dans l'invite de commande tapez : ping  127.0.0.1 et cliquez sur entrer
Cette adresse équivaut à l'adresse IP de la carte réseau de votre ordinateur, c'est-à -dire que lorsque vous avez un problème de connexion avec un réseau local et que vous ne savez si celui-ci provient du câble réseau ou de la carte réseau vous "pinger" avec cette adresse la carte réseau elle-même pour savoir si celle-ci fonctionne ou pas. 
Ce qui vous permettra de déduire par la suite si pour résoudre le problème de connexion, il faudra changer la carte réseau ou simplement le câble réseau.
- Si lors du résultat de la commandes Ping vous obtenez « envoyés  = 4, réels =4, Perdus =0, c'est que votre carte réseau fonctionne correctement.
- Vous avez envoyé des données de test à votre propre carte réseau de votre ordinateur et les résultats vous ont montré que les données de test ont bien été réceptionné par celle-ci sans perte ce qui confirme le bon fonctionnement de la carte réseau de votre PC.
- Par contre  si vous aviez eu un résultat mitigé telle que « Envoyés = 4, Reçus = 2, Perdus = 2 (Perte 50%) cela voudrait probablement dire que votre carte réseau comporte des dysfonctionnements.
 :mrgreen:

stf_frmu · Answer

je suis allé supprimer ma livebox dans la liste (j'ai trouvé) et je l'ai réinstallé avec mes codes FAI.
rien de changé !
je suis allé faire un ping et le résultat du ping est bon !

billmaxime · Answer

salut
sur mon ordinateur portable depuis hier soir, je n'ai plus accès a internet. 
fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis:
http://christians-steffen.fr/restaurer-son-pc-a-une-date-anterieure-sous-windows-10/
@+

stf_frmu · Answer

voici une photo de ce que cela me met dans la barre des taches et quand je clique pour ouvrir l'onglet 
https://www.cjoint.com/c/GActBreNzLk

billmaxime · Answer

re
il se peut que la protection du système ne soit pas activée.", elle est justement pas activée... 
ok, donc pas de point de restauration "viable"
commence par activer la restauration système, mais ça ne résoudra pas ton problème
dans cette page, quel est le nom de ta connexion:

@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re
livebox OFOE, celle tout en haut. 
ok, et quand tu cliques dessus pour te connecter, ça donne quoi?
ça te demande le mot de passe/la cle wifi?
par contre la restauration système se fait facilement sur W10 ? 
oui, comme sur tous les OS (système d'exploitation), mais tu n'as pas de points de restauration pour effectuer 1 restauration système
@+

stf_frmu · Answer

voici ce que cela me donne

billmaxime · Answer

re
clique sur "propriété" et poste 1 capture d'écran
@+

stf_frmu · Answer

voici la capture d’écran

billmaxime · Answer

re
regarde ce topic pour ton problème de pilote Wifi avec ta carte Atheros AR9285 Wireless
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33940807-central-deconnexion-wifi-depuis-maj-windows-10-atheros-asus#p34028599
dans le topic, il s'agit d'1 Qualcomm Athéros AR9485...
dit moi ce que ça donne après téléchargement et installation du pilote
merci
@+

billmaxime · Answer

re
c'est bien cette version que tu as téléchargé?
Version 10.0.0.321 WHQL 
sur le lien que j'ai, c'est 1 .EXE et pas 1 fichier zippé...
http://www.station-drivers.com/index.php?option=com_remository&Itemid=352&func=startdown&id=1556〈=fr
@+

stf_frmu · Answer

bsr

billmaxime · Answer

re
attend, je vais te donner le lien du pilote
@+

billmaxime · Answer

re
ok, pour ta carte c'est celui-ci "win10-10.0.0.341-whql"
télécharge le pilote sur ton bureau clique ici 
effectivement c'est 1 fichier zippé
dézippe le fichier, puis dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur ta carte wifi et choisi mettre a jour le pilote
choisi "rechercher un pilote sur mon ordinateur"
clique sur le fichier dézippé >>suivant
redémarre le pc
@+

stf_frmu · Answer

quand je dezippe cela me donne 6 fichiers
 athw10.cat
 athw10.inf
 athw10.sys
 athw10x.cat
 athw10x.inf
 athw10x.sys

billmaxime · Answer

re
ton pc est bien en W10-64bits?
quand je dezippe cela me donne 6 fichiers 
athw10.cat 
athw10.inf 
athw10.sys 
athw10x.cat 
athw10x.inf 
athw10x.sys 
clique sur celui-ci pour mettre le pilote a jour:
athw10.inf 
@+

stf_frmu · Answer

oui mon ordi est bien un W10 64 B
j'ai mis le pilote a jour, ensuite redemander l'ordi, mais rien de nouveau

billmaxime · Answer

re
dans le gestionnaire de périphériques, ta carte wifi est détectée et activée?
@+

stf_frmu · Answer

l'image ne voulant pas se coller, je vous met le lien
https://www.cjoint.com/c/GAcvOOISmEk
 "je crois que c'est le rôle de Dieu de leur pardonner... nous, notre boulot,     c'est seulement d'organiser cette rencontre." Général Schwartzkoph

billmaxime · Answer

re
voila  
c'est ok?
@+

stf_frmu · Answer

non ca ne fonctionne toujours pas

billmaxime · Answer

re
sorry, on reprendra demain car je vais dormir
@+

billmaxime · Answer

re
de rien
pour demain, donne la référence complète de ton pc (marque et modèle)
@+

billmaxime · Answer

re
je viens de relire le topic, et j'ai vu l'image de ton gestionnaire de périphériques...
il n'y a pas de ? ou /!\ jaune pour la carte Ethernet et la carte wifi, ce qui veut dire que ça devrait fonctionner
ton pc était bien sous W7-64 bits au départ?
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
on vérifiera 2-3 trucs demain
PS:si tu as encore le rapport de suppression d'Adwcleaner, ne le supprime pas et poste moi 1 copie
en fait, ne supprime rien d'Adwcleaner
merci
@+ 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re
pour savoir si le pc est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
tu peux poster les rapports d'adwcleaner:
le rapport se trouve dans C:\adwcleaner\ CO pour la suppression
et SO pour la recherche
@+ 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

stf_frmu · Answer

bonsoir
désolé de mon apparition tardive, mais grosse journée au boulot
donc sous W10 je suis en 64 bits
CO :
# AdwCleaner v6.041 - Rapport créé le 01/01/2017 à 22:37:26
# Mis à jour le 16/12/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-12-30.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (X64)
# Nom d'utilisateur : muriel - MURIEL-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\muriel\Downloads\adwcleaner_6.041.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://www.malwarebytes.com/support/

 [ Services ] *****[-] Service supprimé: sbnetsys

 [ Dossiers ] *****[-] Dossier supprimé: C:\Users\muriel\AppData\Roaming\SafetyBrowsing
[-] Dossier supprimé: C:\ProgramData\Auslogics
[#] Dossier supprimé au redémarrage: C:\ProgramData\Application Data\Auslogics

 [ Fichiers ] *****
 [ DLL ] *****
 [ WMI ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Registre ] *****[-] Clé supprimée: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SafetyBrowsingService
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SafetyBrowsingService
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Classes\CLSID\{DB40EAF2-2025-4F74-B9EF-7C0782F26C84}
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Classes\CLSID\{BEBBC426-4F16-4567-8FE1-BE198C982027}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D879A501-50A7-BEFC-A4C5-32DC6E0CB208}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
[-] Valeur supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{FED6A736-129B-49C7-857E-25FC91E87DB3}]
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-1260258029-1065009501-905563026-1001\Software\TeleCharger
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-1260258029-1065009501-905563026-1001\Software\Safety Browsing
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-1260258029-1065009501-905563026-1001\Software\Tuguu
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\TeleCharger
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Safety Browsing
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Tuguu
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Safety Browsing
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Auslogics
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Safety Browsing
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\TeleCharger
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Safety Browsing
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Tuguu
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\18C9E3869A16248439FE3FF9EB02207A
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5D8011310B2622942868A458964FFDC5
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6DD31E6C1A73B334383DF186676F4D20
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AB3204F747B20694B8D49EF92D8DC94B
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\C81E33A400B6F814E90C7A3354E2A3A5
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EDBF68C5F16790341B7C6FD7C7F8E4FC
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FFA531D0F3A71504DA7AC6A11CE33739
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\3038A20B9089EC34D8F74220191FAB30
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Activities\Search\ask.com

 [ Navigateurs ] *****
:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [4116 octets] - [01/01/2017 22:37:26]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [3423 octets] - [19/09/2014 22:21:55]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1023 octets] - [21/09/2014 00:40:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1144 octets] - [25/09/2014 16:33:17]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R3].txt - [1183 octets] - [13/10/2014 16:46:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3469 octets] - [19/09/2014 22:25:52]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1085 octets] - [21/09/2014 00:42:15]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1206 octets] - [25/09/2014 16:40:23]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1231 octets] - [13/10/2014 17:33:28]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [4787 octets] - [01/01/2017 22:35:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [4856 octets] ##########
SO :
# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 19/09/2014 à 23:25:52
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : muriel - MURIEL-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\muriel\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer

 [ Services ] *****
 [ Fichiers / Dossiers ] *****Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\drivers\iSafeKrnlBoot.sys
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\log\iSafeKrnlCall.log

 [ Tâches planifiées ] *****Tâche Supprimée : BoxSoftwareUpdate
Tâche Supprimée : Desk 365 RunAsStdUser
Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineCore
Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineUA

 [ Raccourcis ] *****
 [ Registre ] *****Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickCtrl.9
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.Update3WebControl.3
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3D976BD4-0B6A-4757-9D2B-65AA20F4B4EA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate

 [ Navigateurs ] *****-\ Internet Explorer v11.0.9600.17280
-\ Mozilla Firefox v32.0.2 (x86 fr)
[ Fichier : C:\Users\muriel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\v98swsiy.default-1403638299211\prefs.js ]
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.quick_start.enable_search1", false);
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.quick_start.sd.closeWindowWithLastTab_prev_state", false);
-\ Google Chrome v

AdwCleaner[R0].txt - [3423 octets] - [19/09/2014 23:21:55]
AdwCleaner[S0].txt - [3329 octets] - [19/09/2014 23:25:52]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3389 octets] ##########

billmaxime · Answer

salut
le 1er rapport est "OK" (date et version d'adwcleaner)
AdwCleaner v6.041 -Rapport créé le 01/01/2017 à 22:37:26
# Mis à jour le 16/12/2016 par Malwarebytes 
# Base de données : 2016-12-30.1 [Serveur] 
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)  
le 2ème est "vieux", le pc était encore sous W7
AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 19/09/2014 à 23:25:52 
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode 
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
=========================
fait ceci et poste la capture d'écran:
1) exécute Adwcleaner en tant qu'administrateur (clic droit)
2) clique sur "outil"
3) clique sur "gestionnaire de quarantaine"
4) regarde si tu as 1 onglet "services" dans la barre de menu
je te joins le tout en image:

@+

billmaxime · Answer

re
j'ai fais ce que vous m'avez demandé. 
je n'ai pas d'onglet "service" 
j'ai juste les onglets "fichiers " et " "services"  
clique sur l'onglet "services" et poste la capture d'écran
merci
@+

billmaxime · Answer

re
ok, fait ceci: clique droit sur démarrer et choisi "invite de commande"(Admin)
dans la fenêtre qui s'ouvre, tapes (copie/colle)  NETSH WINSOCK RESET ALL
puis clique sur ENTER
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+

billmaxime · Answer

re
ok, tu utilises quel navigateur(s)?
as-tu tenté de te connecter avec différents navigateurs?
@+

billmaxime · Answer

re
ok, dit moi ce que ça donne
@+

billmaxime · Answer

re
regarde si tu n'as pas de proxy "activé" dans firefox
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640573-desactiver-son-proxy#sous-firefox
@+

stf_frmu · Answer

manip faites, mais pas d'internet !

billmaxime · Answer

re
manip faites, mais pas d'internet ! 
le proxy était activé?
@+

billmaxime · Answer

re
ok, fait ceci:
clique sur ta connexion internet en bas à droite dans la barre des tâches
clique sur "ouvrir le centre de réseau et partage"
dans la page qui s'ouvre, dans la colonne de gauche, clique sur "modifier les paramètres de la carte"
dans la page qui s'ouvre, clique "droit" sur la carte (Ethernet ou Wifi), puis sur "propriété"
la page qui s'ouvre, double clic sur "IPv4", et regarde si tu as ceci de coché:
obtenir 1 adresse IP automatiquement
obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
@+

billmaxime · Answer

re
ça craint..., regarde cette page et applique les instructions:
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-%C3%A0-wi-fi-dans-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c
tu me diras ce que ça donne
@+

billmaxime · Answer

re
tu as d'autres appareils qui sont connectés?
regarde ce topic:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29620090-windows-n-a-pas-pu-lier-automatiquement-la-pile-du-protocole-ip#8
et pour les paramètres, c'est dans cette fenêtre:

@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

stf_frmu · Answer

re
j'ai donc suivi le lien et fait tout ce qu'il était demandé et je ne peux toujours pas aller sur internet

billmaxime · Answer

re
j'ai donc suivi le lien et fait tout ce qu'il était demandé et je ne peux toujours pas aller sur internet  
tu as vu des choses similaires que celles citées dans le topic?
En fait j'avais un protocole appelé "WinpkFilter LightWeight Filter" qui me bloquait la connection 
@+

billmaxime · Answer

re
lis le topic depuis ce message n°4
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29620090-windows-n-a-pas-pu-lier-automatiquement-la-pile-du-protocole-ip#8
dans les propriétés de la carte réseau, regarde si tu n'as rien de "suspect" comme ceci:
En fait j'avais un protocole appelé "WinpkFilter LightWeight Filter" qui me bloquait la connection 
@+

billmaxime · Answer

re
L'appareil PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_10891A3B&REV_01\001517FFFF24141200 a eu un problème de démarrage
c'est ta carte wifi, tu as testé avec la connexion avec le câble?
dans le gestionnaire de périphériques, tu n'as toujours pas de ? ou /!\ jaune
@+

stf_frmu · Answer

pour ce soir, ça va être assez, je vais devoir aller au dodo demain boulot !
merci

billmaxime · Answer

re
ok, et aucune des 2 connexions ne fonctionnent?
@+

billmaxime · Answer

re
non aucune de 2, que ce soit le wi fi ou ethernet 
ok, tu as d'autres appareils qui sont connectés et qui ont la connexion?
essaye ceci:
1) télécharge Complete Internet Repair sur ton bureau clique ici
2) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
3) coche la case "I accept the agreement"
4) coche la case "Create a desktop shorcut"
5) clique sur "Install" 
6) décoche la case " Visit Rizonesoft  for more download" et clique sur "Finish"
7) clique droit sur l'icône de raccourci, exécuter en tant qu'administrateur
8) regarde ceci, et quand l'outil a fini de bosser, redémarre le pc

dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re
ok, tu as vu mon dernier message?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34233687-plus-d-internet?page=3#76
@+

billmaxime · Answer

re
non je n'avais pas vu la suite du message, je ferai la manip ce midi en rentrant manger, car la je suis au boulot 
ok
@+

stf_frmu · Answer

pas d'internet !

billmaxime · Answer

re
pas de soucis pour l'aide^^
suis les recommandations de Brupala (que je salue au passage)
je continue de suivre le topic
@+

billmaxime · Answer

re
en tout cas merci pour l'aide et le temps passé 
de rien^^
@+

brupala · Answer

Le principe pour tester :
(je ne parle pas de réparer )
https://doc.ubuntu-fr.org/live_usb

stf_frmu · Answer

si je comprends un peu le système et de façon simple.
sur une clé usb ou mémoire, j'ai un "OS" compressé.
donc quand on démarre l'ordi, le démarrage se fait depuis cette clé usb, même si j'ai déjà un OS sur mon ordi.
donc mon OS d'origine est toujours dans l'ordi mais ne sert plus ? 
en gros la clé usb vient subtiliser ce vieil OS.
la différence avec une nouvelle installation, est qu'il faut réinstaller tout les pilotes en cas d'installation (pilotes carte réseau, et tout le reste) alors qu'avec le live cd ou usb, pas besoin de réinstaller.
en gros, ai je un peu compris le truc ou pas dut tout ?

stf_frmu · Answer

petite question, a quoi sert de démarrer avec ubuntu si par la suite je réinstalle le windows.
pourquoi alors ne pas installer directement Windows ?
et que vient faire la dedans linux ? 
attention ces questions proviennent de mon ignorance et non dans le but de chercher a contrer quelqu'un

stf_frmu · Answer

de retour

billmaxime · Answer

re
de retour 
tu ne veux vraiment pas tenter la solution de Brupala, qui suit toujours le topic?
@+

stf_frmu · Answer

je suppose donc qu'une fois ma clé usb faite, je l’insère dans l'autre ordi et le démarre.
mais je pense que sur cet autre ordi, il faut modifier le boot de démarrage dans le bios afin de démarrer sur la clé usb
voici une photo de mon boot 
a première vue je boot sur mon disque dur (ST95....., sion sur mon lecteur CD MATS.....)
comment je fais pour démarrer depuis ma clé usb

stf_frmu · Answer

qu'en penses tu ?

stf_frmu · Answer

non là, la clé  USB n'est pas installée car je voulais faire la modif sur le bios avant. Et l'ordi a en gros 6 ans
--

stf_frmu · Answer

au peu que je puisse lire et surtout comprendre, j'irai dire qu'elle fonctionne.
mais j’envoie la photo 
pour moi c’est pas un problème de carte mais plus de pilote, car je n’accède plus a internet en Ethernet et wifi

stf_frmu · Answer

j'apporte un complément qui me semble utile
j'ai le câble Ethernet de branché
j'ai cliqué a nouveau sur la double flèche et ensuite sur "wired connexion 1" et cela m'a dit que j’étais connecté au réseau
puis dans les icônes a droite de l’écran, j'ai cliqué sur amazon, puis l'internaute...

stf_frmu · Answer

sur ton post précédent tu m'as mis un lien qui dit comment reinstaller le stack .
c'est de ce lien et des explications qui sont données que je disais que j'ai suivi les explications et que ca ne fonctionne toujours pas sous xindows
--

billmaxime · Answer

salut à vous 2 (stf_frmu et brupala)
au point où ont est, je pense qu'il faut la marque et le modèle du pc pour télécharger les 2 pilotes (Ethernet et Wifi)
ensuite, supprimer les 2 pilotes dans le gestionnaires de périphériques, et réinstaller les 2 pilotes téléchargés au préalable...
en attente de votre réponse
@+

stf_frmu · Answer

bonsoir vous deux
l'ordinateur : Asus
modèle : K72 F
carte Ethernet : qualcomm atheros AR8131 PCI-E gigabit Ethernet controller (NDIS 6.30)
carte wifi : qualcomm atheros AR9285 wireless network adapter

billmaxime · Answer

re à vous 2 
je viens de relire le topic en entier, et "misère"
1) toutes les solutions avec les outils pour "Windows" ont été tentées
2) il n'y a pas de pilotes pour W10 sur le site du constructeur
http://www.asus.com/fr/support/Download/3/150/0/9/29/
3) j'ai trouvé 1 pilote pour W10 pour l'Ethernet sur DriverScape pour W10 (le 2ème de la liste)
https://www.driverscape.com/download/qualcomm-atheros-ar8131-pci-e-gigabit-ethernet-controller-(ndis-6.30
à voir....
@+

stf_frmu · Answer

j'ai téléchargé le pilote que tu as mis en lien.
c’est un dossier compressé.
quand je vais aller mettre a jour mon pilote, comment je sais qu'elle fichier du dossier, vu le nombre qu'il y a dedans
et je dois décompresser le dossier avant ou lors de la recherche du pilote, j'ai juste a stipulé le dossier

billmaxime · Answer

re
dézippe le pilote avec 7zip (par exemple)
ouvre le fichier dézipper
exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+

stf_frmu · Answer

c'est fait et rien ne se passe

billmaxime · Answer

re
c'est fait et rien ne se passe  
je fait 1 test sur mon pc et je reviens
@+

billmaxime · Answer

re
pour ma part, ce sera ma dernière étape avant réinitialisation/restauration de W10, car je n'ai plus d'idée...
PS: tu quittes tous tes programmes en cours avant l'utilisation du logiciel et tu le laisses bosser
télécharge Windows Repair All sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) et installe le
si tu ne décoche pas "open repair" il va démarrer tout de suite (tu fais comme tu veux)
si tu le décoches, tu devras l'exécuter depuis le raccourci du bureau en tant qu'administrateur (clic droit)
quand le logiciel est ouvert, tu cliques sur REPAIR, puis sur OPENREPAIR

dans la fenêtre qui s'ouvre, tu coches toutes les cases et tu cliques sur START REPAIR

bonne m***e
dit moi ce que ça donne
@+

billmaxime · Answer

re
j'ai mis le logiciel en route et il bosse. 
mais a cette vitesse il y en a pour un bon moment ! 
il a deja trouvé des erreurs, on verra bien au final 
ok, laisse le bosser
quand il aura terminé, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
bonne nuit
@+

stf_frmu · Answer

analyse terminée et ce na va toujours pas sur le net !

moskito53 · Answer

Bonsoir,bonjour à tous
@ stf_frmu
Page 1,post 6:
"il y a bien les barres réseau, elles ne sont pas vertes et au dessus il y a une astérisque.
quand je clique dessus, cela me met "pas d'internet, sécurisé"
A voir peut-etre?
Click droit menu "démarrer" puis panneau de configuration,rendez-vous dans "Options internet",onglet "Avancé".

et

Concernant l'installation des pilotes,W10 propose une solution de "secours" 
pour les pilotes non-signés,(chacun choisira d'utiliser ou pas en connaissance de causes).
   Installer des pilotes non-signés windows 10.
  1)Menu "démarrer" --->Paramètres --->Mises à jour et sécurité --->
    Récupération--->(Démarrage avancé) --->redémarrer maintenant.
  2)Après le redémarrage,s'affichent plusieurs options.
    Cherchez "désactiver la vérification des signatures de pilotes au 
    démarrage" ou appuyez sur F7 pour valider la commande.
    Le pc redémarre.
  Vous pouvez maintenant lancer l'installation de votre pilote,une
  fenêtre d'avertissement va s'ouvrir,ok pour valider votre accord.
  Le pilote s'installe alors sans problème.
  Cette "option" de désactivation de vérification de signature pilotes
  se réinitialisera à l'extinction du pc,donc à effectuer en cas d'échec
  d'installation d'un pilote.
Cordialement.

gugu01 · Answer

Oublie mes précédents messages.
1) Clic droit sur Démarrer 
         ________ exécuter
             __________ tape   regedit   puis clic ok
2) trouve cette clé : 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3 ) clic droit sur Profiles
        ______  renommer
           _________ ajoute     -old    a la fin ( note la clé de base au cas ou )
4 ) Développe le dossier Profiles , clic sur ces sous clés afin de trouver celle qui correspond a ta connection.
Renomme la ( méthode identique, tu lui rajoute - old ) 
( note la clé de base au cas ou )
5 ) Referme 
Éteins le pc
Démarre le pc
6 ) Désactive le wifi et " oublier " ton réseau wifi ( c est important )
7 ) Branche (seulement après avoir fait l étape 6) en ethernet l authentification peut prendre du temps , patiente.
Redis moi si tu as une connection par ethernet.
lorsque vous avez solutionné votre problème penser a le mettre en résolu !!!
MERCI !!!!!!!............

stf_frmu · Answer

bsr
ca marche pas

gugu01 · Answer

As tu le rapport de ton scan  adwcleaner qui serrait lié a ton probleme ?
Mince je viens de voir qu il etais en page 2 
C est bien la date et heure qui precede ton probleme ?
lorsque vous avez solutionné votre problème penser a le mettre en résolu !!!
MERCI !!!!!!!............

cs_marin123 · Answer

Si tu fais win + r et que tu met en dos ping www.google.com ? et la commande ping 127.0.0.1
As-tu un résultat positif?
En faisant un ipconfig tu as quel résultat?
Accède tu a la box de ton opérateur?
est-ce que l'url www.perdu.com fonctionne?
As-tu simplement tout rebooté?

stf_frmu · Answer

oui l'heure et date sont correct

gugu01 · Answer

En attendant on vas remettre ton registre a l origine avant manipulation.
Pour se faire retourne dans le registre avec l étape 1 et 2 pour retrouver
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34233687-plus-d-internet?page=4#162
La manipulation t auras créer un autre dossier profils
Supprime se dossier profils ( et surtout pas celui auquel tu avais ajouter - old )
Puis renomme celui nommé profils-old :
tu enlevé juste le -old que tu avais rajouté.
De meme si tu l avais ajouté a d autres sous clés.
puis tu resorts.

stf_frmu · Answer

bsr
j'ai mis il y a quelques jours le sujet en résolu.
malgré toute l'aide apportée, je ne suis pas arrivé a récupérer internet....
donc j'ai réinstallé W...
merci a tous pour votre aide

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