problème imprimante CANON IP3300 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Suite à un cambriolage chez moi je viens d'acquérir un nouvel ordinateur, de marque Lenovo, mais je découvre que celui-ci fonctionne avec Windows 10, et que Windows 10 est incompatible avec mon imprimante CANON IP3300.
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre le problème, je vous en serais infiniment reconnaissante ...

Christine69390 · Accepted Answer

MESSAGE 2
Alors depuis hier j'ai progressé. 
J'ai remarqué qu'on me proposait d'installer l'imprimante avec un "disque fourni" 
J'ai retrouvé un CD fourni par CANON pour ma CANON PIXMA IP3300. 
J'ai réussi à l'installer ! 
Mais toujours pas d'impression... 
J'ai vu dans les paramètres "l'imprimante signale un état d'erreur" 
J'ai changé une cartouche d'encre qui était vide, et là l'imprimante n'est plus en "état d'erreur" 
MAIS VOILA, TOUJOURS RIEN 
QUAND JE LANCE ON DOCUMENT "ERREUR IMPRESSION EN ATTENTE" 
Si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup !!

Christine69390 · Answer

Bonjour,
J'ai reçu un email de l'utilisateur jmarion3 qui me demande le modèle exact de mon imprimante.
Je ne sais pas comment répondre à votre email.
Mon imprimante est une Canon Pixma IP3300.
Merci à jmarion3, et pendant que j'y suis j'en profite pour souhaiter à tous et à toutes une bonne année 2017 !

arnoleb5900 · Answer

Bonjour Canon n'a pas développé de pilote  Windows 10 pour cette imprimante.
Le dernier pilote est pour windows 7 
Vous pouvez  essayer cette méthode :
 télécharger le dernier pilote fonctionnel sur le site de Canon (bien choisir la bonne version 32 ou 64 bits) :
désinstaller le pilote actuel
ensuite déactiver la signature électronique des pilotes :
Cliquez sur le menu Démarrer  et sélectionnez l’option « Paramètres ».
Cliquez sur mise à jour et la sécurité.
Cliquez sur récupération.
Cliquez sur redémarrer maintenant sous Advanced Startup.
Cliquez sur Dépannage.
Cliquez sur options avancées.
Cliquez sur paramètres.
Cliquez sur redémarrer.
Sur l'écran des paramètres de démarrage, appuyez sur 7 ou sur F7 pour désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes.
Installer le pilote téléchargé et faire un test.
Perso cela a marché sur une Canon MP520 qui n'a pas de pilote pour windows 10.

Christine69390 · Answer

Merci  beaucoup arnoleb 5900 !
Vous m'avez évité de jeter mon impirmante, et de gaspiller les cartouches d'encre que je venais de remplacer...

Problème imprimante CANON IP3300

4 réponses

Discussions similaires