Problème connection ethernet sur asus

Cable

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre -
Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 30 déc. 2016 à 12:59

Bonjour, depuis peu, je ne peux plus me connecter en ethernet avec mon PC portable. Il est de la marque asus. Voici le model Asus Pc portable F554LJ-XX488H

Voila, je crois que j'ai désinstaller ma carte réseau ethernet, elle n'apparaît plus dans mon gestionnaire des périphériques, pourtant il y a 1 mois, je m'étais connecté en ethernet et ça marchait. Pouvez-vous m'aides svp ? 7

Merci beaucoup à vous

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479

Bonsoir
est ce que tu as été sur le site ASUS pour essayer de récupérer le pilote "LAN"

Sinon, tu peux également faire une recherche sur ton PC car généralement il y a un dossier qui contient les pilotes.
Dans ton cas, tape "LAN" dans la fenêtre de recherche.
Si tu vois apparaître un dossier LAN dans ta recherche tu fais un clic droit dessus, tu copie le dossier LAN et tu le colle sur le bureau ce sera plus pratique.
Ensuite ouvre le dossier, tu devrais trouver un fichier nommé "setup" double clic dessus pour lancer l'installation du pilote LAN.

Réponse 2 / 3

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

Je l'ai trouvé, ma carte réseau est une realtek. Quand je fais le setup j'ai un message d'erreur: The Realtek Network Controller was not found. If deep sleep mode is enable please plug the cable

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479

Tu dis que tu l'as trouvé, mais quoi ? parles tu du dossier que je t'ai fait chercher ?

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre > Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Oui, excuse moi, j'ai trouvé le dossier LAN avec dedans le nom de ma carte reseau ethernet et un setup pour l'installer, j'ai exécuter le setup et le message d'erreur est apparu (celui que j'ai mis précedement)

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479 > RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

Alors à mon avis, le chipset de ta carte réseau qui est intégré à la carte mère doit être HS, je ne vois pas d'autre raison.
Va voir dans le gestionnaire de périphérique si tu trouve ta carte réseau ou regarde si il y a un point d'exclamation jaune dessus.

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre > Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Non, elle n'y est pas du tout, en revanche dans mon dossier LAN, mon dossier de carte réseau est pour version windows 8 or je suis sous windows 10. Je peux peut être remplacé le dossier par le dossier de windows 10 ?

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479 > RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

Si tu es sous Windows 10 il faut te rendre sur le site ASUS, rechercher ton PC, choisir Windows 10 et voir si ASUS propose un pilote pour ta carte.
Si oui, télécharge le (tu le trouveras dans le dossier téléchargement de ton PC et suis la même manip > double clic dessus.
A mon avis c'est peut être parce que tu as changé de systéme que tu n'as plus ton Ethernet..

Réponse 3 / 3

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

Bonjour, non toujours pas j'ai toujours l'erreur: "The Realtek Network Controller was not found. If deep sleep mode is enable please plug the cable"

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479

C'est pas bon signe, car le message indique que le controleur réseau est introuvable !

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

Oui je crois que je n'ai plus de controler reseau je peux le reinstaller ?

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479 > RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

Bon, la 1er manip est la bonne > gestionnaire de périphérique > ajout de matériel d'ancienne génération et aller pointer sur le ".inf".
Dans tous les cas, il faut trouver ce fichier pour pouvoir continuer.

RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre > Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Oui sauf que quand je pointe mon .inf rien ne se passe le cadre reste blanc

Sergio39 Messages postés 5485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 479 > RaimBizZ Messages postés 27 Statut Membre

La solution ultime, sauvegarder tes fichiers sur un disque externe et remettre le pc à son état "usine" en utilisant la partition de restauration.
Là, si ton Ethernet n'est toujours pas visible, c'est que le chipset est hs !

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