Touche A remplacé par alt gr

Bonjour,
je viens de m'acheter un ordinateur portable Asus et je me rend très vite compte que la touche A de mon clavier est replacé par alt gr .
Par exemple je peux faire des arobases en appuyant sur A et à , sans appuyer sur alt gr .
Mais impossible d'afficher un A à l'écran.
Avant de contacter le service après-vente et qu'il est un peut tard , je voudrais juste savoir si quelqu'un pourrait m'aider.

Merci.