Plantage régulier

Fermé
angedu43 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2016 - 23 déc. 2016 à 12:13
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 23 déc. 2016 à 19:30
Bonjour

Depuis quelques semaines mon ordi ( hp pavilion 500 pc series ) plante régulièrement. Je suis sous windows 10 1607 ( 14393.321). Par moment mon pc marche très bien puis il se met à planter et ce quelque soit mon activité ( internet, traitement de texte...). L'image se fige mais mon curseur peut encore être déplacé, les clics ne fonctionnent plus. Je suis obligé de l'arrêter manuellement ( alt-contr-supr ne marche pas). J'ai l'impression qu'un logiciel tente de se connecter mais n'y arrive pas car lorsque je coupe ma livebox et la redemarre mon pc aussi repart. J'ai du arrêter et redemarrer ma livebox pour finir ce message.
Merci d'avance.
A voir également:

5 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
23 déc. 2016 à 14:42
Bonjour,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.



pour windows 10

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

0
Bonjour et merci de m'aider.

J'ai essayé mais Windows n'avait pas créé de point de restauration. Il n'y avait pas de date ultérieure. J'ai tenté une réinitialisation mais elle ne va pas au bout un message d'erreur apparaît et pas de modification.
0
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
23 déc. 2016 à 15:24
re

téléchargez adwcleaner ici, puis Lancez-le en tant qu'administrateur.

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

faire une analyse, puis ensuite clic sur suppression, redémarrez le pc.

puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
0
Je l'ai déjà fait, même en mode sans échec et tout est ok.
J'ai aussi fait un scan complet avec avas.
0
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
23 déc. 2016 à 15:54
re

testez le pc sans connexion internet, si vous n'avez plus de problème, voir du côté de la carte réseau (faire une mise à jour du pilote).
0
jedi08 Messages postés 541 Date d'inscription samedi 3 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2022 116
23 déc. 2016 à 15:52
Bonjour,

Dans la restauration du systeme, as tu coché la case "ouvrir un autre point de restauration" et cocher la case "Afficher d'autres points de restaurations" ???

Cordialement.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Bonjour jedi08

Il n'y a vraiment aucun point de restauration.

exla, ma carte réseau Realtek pcle GBE Family Contriller est à jour. Mais en cherchant sur les forum, beaucoup ont des pbs avec Windows 10 et cette carte.
0
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
23 déc. 2016 à 19:30
re angedu43

pour Windows 10 avec le problème de carte réseaux, voir ce lien.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22897209-connexion-wifi-limitee-adresse-ip-non-valide#33
0