plantage régulier

Question

Bonjour
Depuis quelques semaines mon ordi ( hp pavilion  500 pc series ) plante régulièrement. Je suis sous windows 10 1607 ( 14393.321). Par moment mon pc marche très bien puis il se met à planter et ce quelque soit mon activité ( internet, traitement de texte...). L'image se fige mais mon curseur peut encore être déplacé, les clics ne fonctionnent plus. Je suis obligé de l'arrêter manuellement ( alt-contr-supr ne marche pas). J'ai l'impression qu'un logiciel tente de se connecter mais n'y arrive pas car lorsque je coupe ma livebox et la redemarre mon pc aussi repart. J'ai du arrêter et redemarrer ma livebox pour finir ce message.
Merci d'avance.

exla · Answer

Bonjour,
essayez de faire une restauration système  à une date antérieure au problème.
pour windows 10
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

angedu43 · Answer

Bonjour et merci de m'aider.
J'ai essayé mais Windows n'avait pas créé de point de restauration. Il n'y avait pas de date ultérieure.  J'ai tenté une réinitialisation mais elle ne va pas au bout un message d'erreur apparaît et pas de modification.

angedu43 · Answer

Je l'ai déjà fait, même en mode sans échec et tout est ok.
J'ai aussi fait un scan complet avec avas.

jedi08 · Answer

Bonjour,
Dans la restauration du systeme, as tu coché la case "ouvrir un autre point de restauration" et cocher la case "Afficher d'autres points de restaurations" ???
Cordialement.

angedu43 · Answer

Bonjour jedi08
Il n'y a vraiment aucun point de restauration.
exla, ma carte réseau Realtek pcle GBE Family Contriller est à jour. Mais en cherchant sur les forum, beaucoup ont des pbs avec Windows 10 et cette carte.

Plantage régulier

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