Sims 3

Bonjour a tous,
j'ai un gros problème, j'ai installée les sims 3 il y a quelques jours, j'ai voulu y jouer mais le jeu ne s'ouvre pas.
Ma souris charge pendant quelques seconde et puis plus rien, alors j'ai voulu le désinstaller mais je ne peux pas car mon ordi me dis que le jeu est en cours d'exécution alors que rien ne ce passe du tout.
J'ai tout essayé : - j'ai redémarré l'ordi
- j'ai désinstallé origin et réinstallé origin
- j'ai réparé le jeu
- j'ai cherché ma fenêtre sois disant ouverte mais rien
j'ai réessayée le lendemain et le surlendemain mais c'est toujours pareil ma souris charge et c'est toujours pareil je ne peux toujours pas le désinstaller.
JE SAIS PLUS QUOI FAIRE AIDEZ MOI JE VOUS EN PRIT