Samsung J7 2016 le processus com.android.phone s'est arrété

Résolu/Fermé

vancleff Messages postés 21 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 - Modifié par vancleff le 4/12/2016 à 14:49
Saraj - 30 sept. 2017 à 01:38

Bonjour j'ai pas mal chercher et je n'ai rien trouver pour mon téléphone Samsung J7 2016 vous devez bien connaitre ce problème sur d'autre téléphone moi je suis un novice pour résoudre ce problème, sa fait deux jours que j'ai mon téléphone et pas moyen d'envoyé un MMS j'ai ce message d'erreur dés que j' envoie un MMS le processus com.android phone s'est arrété. j ai appelé mon opérateur Free on a vérifier les nom des points d'accés tout est bon les données mobiles ok et moi j'ai sur le message MMS bloqué activer les données mobiles comprend pas ?
Version Android 6.0.1 Merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

mikaelac
4 déc. 2016 à 17:28

bonjour

ou as acheté ce telephone? vas sur playstore et installes phone info samsung..ensuite ANALYSE et dis nous ta version android.ton numero de version et ton CSC..

mikaelac
4 déc. 2016 à 17:30

donnes la réference précise de ton phone du type SM-J710F ou autre.....

Réponse 2 / 2

vancleff Messages postés 21 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016
Modifié par vancleff le 4/12/2016 à 18:22

android 6.0.1

numéro version MMB29K.J710GNDXU1APG1

CSC G925FOJV2BOG8

TYPE SM-J710GZKUXSG

bonjour j'espère que cela vous aidera, j ai acheter mon téléphone a c discount merci a vous

mikaelac
Modifié par mikaelac le 4/12/2016 à 18:36

il y a quelque chose qui ne vas pas..vérifies dans paramètres ) propos de l'appareil si tu as un SM-J710F qui lui est est compatible avec free or je vois SM-J710G qui lui n'est pas du tout compatible avec free et uniquement free..si tu étais sous orange ou sfr ou bouygues pas de soucis mais free oui et la pas de solution....tu as l'air d'avoir un modele asiatique moyen orient

https://samsung-firmware.org/fr/download/Galaxy%20J7%20%E2%91%A5/8k61/XME/J710GNDXU1APG1/J710GNOLB1APG1/

mikaelac
4 déc. 2016 à 18:38

et voir si pas trop ancien de l’échanger pour SM-J710F

vancleff Messages postés 21 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 > mikaelac
4 déc. 2016 à 18:42

numéro de modèle SM-J710GN
tout fonctionne sur le téléphone sauf les MMS j ai pas de soucis avec les SMS

vancleff Messages postés 21 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 > mikaelac
4 déc. 2016 à 18:46

je vais voir avec cdiscount sa fait que deux jours que je l'ai merci encore merci beaucoup

mikaelac > vancleff Messages postés 21 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016
Modifié par mikaelac le 4/12/2016 à 18:51

VERIFIES QUE TU AURAS CELUI-CI

http://www.samsung.com/fr/consumer/mobile-devices/smartphones/galaxy-j/SM-J710FZKNXEF

SM-J710FZKNXEF les 3 dernières lettres XEF te dit que tu auras bien un modèle français compatible tout opérateur dont free

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