Problème d'impression avec Canon MG3550

Question

Bonjour, 
J'ai un problème avec mon imprimante Canon MG3550 ; lorsque je lance l'impression (ou la photocopieuse), le papier reste bloqué et l'impression est interrompue,  je reçois ensuite un message me disant qu'il faut que j'ajoute du papier, or il y a déjà du papier... Je comprends vraiment pas ce qu'il se passe, elle marchait très bien avant...
Merci de votre aide ! :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour debocbn,
Je viens de voir une autre imprimante que la tienne, qui a un voyant
d'erreur pour à la fois "manque de papier" et "bourrage de papier" !
Peut-être que c'est pareil pour ton message d'erreur ? Le même
pour l'un et l'autre, donc s'il y a du papier et qu'il n'en manque
pas, c'est qu'une feuille est peut-être coincée à l'intérieur ?
D'autre part, tu as écris : « le papier reste bloqué » ; si c'est :
« bloqué à l'intérieur », alors c'est bien d'un bourrage papier
qu'il s'agit ; mais peut-être as-tu simplement voulu dire que
le papier n'avance pas (sans être réellement bloqué) ?
Si ton problème est réglé, merci d'aller en haut de page
pour cliquer sur « Marquer comme résolu ».
Sinon, précise mieux ce qui se passe.  ;)
Cordialement.  :)

Problème d'impression avec Canon MG3550

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