Ecran bleu causé par Kaspersky
Résolu/Fermé
Malilice
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Malilice Messages postés 39 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2017 - 24 nov. 2016 à 17:22
Malilice Messages postés 39 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2017 - 24 nov. 2016 à 17:22
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Nicolas3538
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24 nov. 2016 à 14:39
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Bonjour
Il s'agit probablement d'un problème de pilotes. Vérifiez chacun de vos périphériques et vérifiez les pilotes.
Il s'agit probablement d'un problème de pilotes. Vérifiez chacun de vos périphériques et vérifiez les pilotes.
monpoit-henry
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24 nov. 2016 à 14:53
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Salut tous,
Tu peux le démarrer en mode sans echec ?
Si oui tu pourrais tenter une restauration à une date antérieure à la proposition de google ...
Tu peux le démarrer en mode sans echec ?
Si oui tu pourrais tenter une restauration à une date antérieure à la proposition de google ...
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 15:09
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Je l'ai redémarré en mode sans échec mais comment faire pour restaurer à une date antérieure ?
monpoit-henry
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24 nov. 2016 à 15:20
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Tu as quel windows ?
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 15:23
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Ah oui pardon je n'ai pas précisé mais j'ai Windows 8.
monpoit-henry
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24 nov. 2016 à 15:25
24 nov. 2016 à 15:25
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
C'est pour seven mais ca doit le faite pour W8
Tu nous diras ;)
C'est pour seven mais ca doit le faite pour W8
Tu nous diras ;)
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 15:33
24 nov. 2016 à 15:33
Alors le problème c'est que je ne trouve pas l'équivalent de la fenêtre restauration comme les noms ne sont pas les mêmes sur Windows 8 (ou alors c'est moi qui ne sait pas où regarder ;) )
tanteelise
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24 nov. 2016 à 15:36
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Bonjour,
je ne fais que passer :)
Par l’Invite de commandes : taper dans Démarrer -> Rechercher cmd, puis d’un clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu’administrateur. Taper rstrui.exe et valider par Entrée
cordialement
je ne fais que passer :)
Par l’Invite de commandes : taper dans Démarrer -> Rechercher cmd, puis d’un clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu’administrateur. Taper rstrui.exe et valider par Entrée
cordialement
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 15:42
24 nov. 2016 à 15:42
Merci beaucoup j'ai réussi ! La restauration est en cours
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 16:24
24 nov. 2016 à 16:24
La restauration est finie et en allant sur Google j'ai eu le même message que celui que j'avais eu concernant l'extension : " un autre programme a ajouté une extension à GC" mais cette fois j'ai cliqué sur "supprimer de GC".
monpoit-henry
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24 nov. 2016 à 16:31
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Et ton pc refonctionne normalement ?
Malilice
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24 nov. 2016 à 16:36
24 nov. 2016 à 16:36
Pour l'instant il n'y a pas eu de soucis d'écran bleu mais je ne peut pas démarrer kaspersky (quand je clique sur l'icône rien ne se passe) et un message m'a dit qu'il était inactivé...
monpoit-henry
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24 nov. 2016 à 16:51
24 nov. 2016 à 16:51
quelle est la version de kaspersky ?
2015 OU 2016 ... ?
2015 OU 2016 ... ?
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 16:54
24 nov. 2016 à 16:54
Je ne sais pas comment vérifier étant donné que l'application ne s'ouvre pas mais j'ai deux dossiers sur mon pc : Kaspersky15.0.2 et Kaspersky 17.0.0
monpoit-henry
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Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 17:00
24 nov. 2016 à 17:00
Je plane un peu là car je coonais pas ce produit.
Perso j'ai un antivirus gratuit/Antivir
Regarde ceci
https://support.kaspersky.com/fr/12091
Ca t'aiderait ?
Perso j'ai un antivirus gratuit/Antivir
Regarde ceci
https://support.kaspersky.com/fr/12091
Ca t'aiderait ?
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tanteelise
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19 décembre 2024
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24 nov. 2016 à 17:17
24 nov. 2016 à 17:17
re,
si tu as tout ce qu'il faut pour réinstaller kapersky, que tu as bien la licence,
désinstalle le avec cet utilitaire :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13263-kavremover/
et réinstalle-le.
cordialement
si tu as tout ce qu'il faut pour réinstaller kapersky, que tu as bien la licence,
désinstalle le avec cet utilitaire :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13263-kavremover/
et réinstalle-le.
cordialement
Malilice
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31 janvier 2017
24 nov. 2016 à 17:22
24 nov. 2016 à 17:22
D'accord j'essayerai ça alors merci !
24 nov. 2016 à 14:45
Mais je ne suis pas très douée avec ça pourriez vous m'expliquer comment vérifier ?
24 nov. 2016 à 14:50