IMPOSSIBLE de recevoir mes messages depuis 3 jours!Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai grandement besoin de votre AIDE!!!
Depuis 3 jours, je ne reçois plus de messages dans ma boite de réception Outlook (taille 1.3 GB) par contre, je reçois toujours des pubs dans - courrier indésirable - junk - trash. Je peux en envoyer sans problème. Je reçois parfaitement sur mon téléphone portable. J'ai une adresse hotmail, Outlook 2010, windows 8. 
Peut-être une fausse manip car j'ai tâtonné un moment avant de transférer mes contacts téléphone vers Outlook. J'ai téléchargé un logiciel que je n'ai pas réussi à ouvrir (vCard Converter) donc je l'ai désinstallé dans la foulée, il m'a installé aussi sans le vouloir Iobit Malware Fighter que j'ai désinstallé à l'instant. 
Autre chose d'inhabituel, lorsque j'ai voulu ouvrir outlook, un mot de passe m'a été demandé...

Si quelqu'un a une idée, vous serait-il possible d'être assez précis, même pour des actions qui vous semblent évidentes car je ne maîtrise pas bien l'informatique...

UN GRAND MERCI d'avance à celui ou celle qui aura la gentillesse de me répondre!

barnabe0057 · Answer

Bonjour,

Si tu te connectes à partir d'un navigateur il faut utiliser ton mot de passe habituel.

Mais si tu te connectes à partir d'une application ou bien d'outlook 2010 il faut utiliser un mot de passe d'application :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/utilisation-de-mots-de-passe-d-application-avec-des-applications-qui-ne-prennent-pas-en-charge-la-v%C3%A9rification-en-deux-%C3%A9tapes-5896ed9b-4263-e681-128a-a6f2979a7944

Bonne journée.

chocolat-fraise · Answer

Bonsoir Barnabe,
J'ai réussi à retrouver mes mails grâce à votre aide, un grand Merci de m'avoir répondu aussi vite...
Je vous souhaite une très bonne soirée.

IMPOSSIBLE de recevoir mes messages depuis 3 jours!

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