problème de débit Fermé

Question

bonjour
j'ai un problème de débit bas
sur mon pc pas de ralentissement
mais je ne peux plus accéder à canasat à la demande ni aux pluzz sur ma télé
ce serait paraît-il un problème de débit....
ma télé est connectée au réseau par WiFi
merci de bien vouloir m'aider

Papounet17000 · Answer

Salut,

Mets ton adresse et ton numéro de téléphone sur le lien et dis moi après avoir mis tout les renseignements à quelle distance du DSLAM tu te trouves.

https://www.degrouptest.com/

Tu sélectionneras dégrouptest et non bonabo pour le test.


Tu dois avoir ceci à gauche ensuite.

Ensuite En ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet (PC smartphone tablette ect... TV ADSL comprise) et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.

Donne nous les résultats en cliquant sur partager les résultats puis copier.

Ensuite en ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet, TV ADSL comprise et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.

Donne nous les résultats en cliquant sur :

Puis sur : 

https://www.speedtest.net/fr

Tu colles les résultats dans le forum.

Si c'est bien ce que tu dois avoir par rapport au test de DégroupTest c'est que c'est normal.

Si tu dois avoir plus c'est qu'il y a un soucis sur ta ligne et donc il faut faire déplacer une personne de ton FAI pour qu'il répare.

dogmaton · Answer

merci papounet,
ma longueur de ligne est de 3519m
j'ai recontacté SFR qui va intervenir auprès  orange] 
j'aurai une réponse dans les 48h
bonne journée

Problème de débit

2 réponses

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