Certains logiciels ne semblent pas reussir à se connecter

Fermé
polux62720 - 19 nov. 2016 à 16:34
 polux62720 - 21 nov. 2016 à 21:40
Bonjour,
Depuis 3 semaines, mon anti-virus SFR ne se mettait plus à jour. J'ai essayé de le désinstaller et réinstaller mais finalement c'est pire car mes définitions de virus ont maintenant 3 ans... Si j’essaie manuellement, il me dit connexion au serveur impossible... Après réflexion je pense que le problème vient de mon PC car la mise à jour d'adobe flash player échoue aussi, il me dit : aucune connexion internet... (ça c'est pas la première fois mais d'habitude après quelques semaines ça se résous tout seul...). J'ai installé avast en attendant de résoudre le problème et lui aussi après un scan, quand il veut améliorer les performances de mon PC, il me dit de connecter mon PC à internet... Pourtant lui se met à jour sans problème... Je navigue sur internet sans problème, j'envoie et reçoit mes mails... J'ai passé presque une journée à chercher une solution mais je ne vois pas...

Si quelqu'un pouvait m'aider se serait très sympa...
merci.


2 réponses

euclide1080 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 27 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2017
19 nov. 2016 à 16:46
Salut,

Il y a peut-être un réglage dans le logiciel (anti-virus) qui force une connexion à Internet via un serveur proxy. Si c'est le cas, enlève cette option.
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Merci de prendre le temps de me répondre.
Je ne trouvais pas cette option avec l'anti-virus de SFR. Dans mes paramètres, l'utilisation d'un serveur proxy est décochée, et là j'ai installé Avast et l'option Serveur proxy est décochée...
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