Problème de lecteur DVD

NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre -  
DelNC Messages postés 2360 Statut Membre -
Bonjour, (alors déjà pour prévenir, je ne suis pas douée avec l'informatique). Voilà, ça va faire 3 ans, que j'ai mon ordinateur (c'est un Packard bell et il avait Windows ). N'ayant pas pu empêcher la mise a jour de windows 10, je trouvais que ça ne changerais rien. Mais pourtant..
Donc voilà mon problème.

Mon lecteur de dvd, ne s'affiche plus. Le lecteur raccroché a mon ordi, ne s'ouvre même plus quand j'appuie sur le bouton. Je ne le trouve pas dans les paramètres, ni rien....

S'il vous plaît aidée moi, j'aimerais vraiment que ça s'arrange (j'ai pas envie de payer ou de racheter un ordi :/ )

ça m'inquiète vraiment, vu que je ne connais rien en ça et que j'en prend grand soin.

Merci beaucoup d'avance ;)
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3 réponses

DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006
 
Bonjour

peux-tu, s'il te plaît, préciser la version d'origine de Windows qu'il avait sur ton ordi.
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NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre
 
C'était un windows 8 ...
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006
 
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NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre > DelNC Messages postés 2360 Statut Membre
 
Je l'ai déjà fais tout a l'heure, mais rien n'a fonctionné :/
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006
 
Je pense qu'il va falloir remettre la version de Windows 8 pour que le lecteur marche.

Avant de faire cette manipulation, il faut que tu fasses une sauvegarde de tes données.
Je te trouve le tuto pour remettre ton ancien Windows et je te le donne.
@+
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NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre > DelNC Messages postés 2360 Statut Membre
 
Ha, je comprend ...

Merci d'avance, ça serais un peu "con" pour une dessinatrice de tout perdre xD...

A+
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tontonsebastien Messages postés 3532 Statut Contributeur 479
 
Salut
Depuis quand est installé W10?
Quel version de Windows as tu ?
Touche Windows + x /exécuter /tape winver pour le savoir
modèle précis de ton pc?
est ce que ton Windows est a jour et redémarrer?
est ce que tes pilotes sont a jour ?
tu peux faire une détection en ligne ici
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer



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NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre
 
Bah, il c'est installé depuis une mise jour (forcé par mon ordinateur) vu que je ne voulais pas le mettre.
Je ne sais plus...je crois il y a quelques mois (je sais c'est flou )


Je viens de tenter, ça ne met rien ...
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006
 
Bonjour

Voilà un lien qui explique comment remmetre la version de windows 8

Essaye le et dis moi si c'est ok pour toi.
@+
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NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre > DelNC Messages postés 2360 Statut Membre
 
Heu, d'accord, mais quel liens ? :/
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 006 > NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre
 
Oh, pardon

il n'a pas été pris en compte
C'était ce lien
https://www.commentcamarche.net/faq/34425-restaurer-windows-8
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kaneagle Messages postés 96572 Statut Modérateur
 
Bonjour,

Regarde la méthode 4 --> ici
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NarakuNohana Messages postés 8 Statut Membre
 
d'accord, merci. Je ferrais ça demain, je préviendrais !
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