Annonce mensongére

Bonjour
je désire acheter une paire d'enceinte su RDC, sur la présentation du produit, les frais de port sont offerts et lors du paiement, frais de ports payants !
J'ai appelé une dizaine de fois le service client, je leur ai fait parvenir des captures d'écran, ils reconnaissent l'erreur.
Le service client devait me rappeler et me faire parvenir un lien pour faire mon achat sans les frais de port, je n'ai jamais eu de nouvelles.
N'ayant aucun respect du client, je vais donc faire mon achat sur un site concurrent avec lequel je n'ai jamais eu de problèmes.
Très mauvaise expérience avec Rue du Commerce
Merci de vos retours