Message d'erreur

Résolu/Fermé

Mariners - 6 nov. 2016 à 09:05
Mariners - 6 nov. 2016 à 14:23

Bonjour,

Depuis ce matin, j'ai le message L’application "com.cleanmaster.mguard" s'est arrêtée.
J'ai le choix entre rapport et ok.
Sauf que je fasse l'un ou l'autre, le message réapparait aussi tôt.
Impossible donc de faire quoi que ce soit pour essayé de réparer cela.
De plus, mon bouton power ne fonctionne plus. Je ne peux donc pas éteindre mon smartphone.

Comment virer ce message?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 187
6 nov. 2016 à 09:31

Bonjour.

Sans doute qu'il faut réinstaller ceci

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr

Puis le désinstaller proprement.

bav

Réponse 2 / 2

Mariners
6 nov. 2016 à 10:14

J'y avais pensé mais, le playstore me dis que l'application est déjà installé.
Et je ne peux pas la supprimer.

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 187
6 nov. 2016 à 10:17

Sauf erreur le playstore dira toujours que c'est déjà installé, vu que le playstore ne retire jamais ce qui est désinstallé de sa liste, même si il ne se trouve plus sur le téléphone.

Il suffit donc de relancer l'installation.

Mariners > madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024
6 nov. 2016 à 14:23

Je ne pouvais pas me connecter sur mon smartphone et via pc, impossible car sur le play store, le bouton installer pour mon téléphone est grisé.

Je me suis dépatouillé autrement. J'ai copier/coller le dossier com.cleanmaster.mguard du téléphone de ma copine sur le mien en écrasant l'ancien.

Merci

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