Problème Avast sous Vista Fermé

Question

Bonjour à tous.

Il y a peu de temps, j'ai acheté un PC portable de marque "acer" fonctionnat sous Vista.
Une version de Norton valable 90 jours était préinstallée. J'ai donc fait le choix d'utiliser Avast (que j'ai sur un autre PC sous XP et qui fonctionne très bien).

Mais problème, alors qu'il est apparement compatible avec vita et que je l'ai sans doute bien installé, mon PC me dit qu'avast est"périmé".

https://imageshack.com/

A vrai dire, je suis vraiment nul en informatique et je ne sais pas trop quoi faire.

Merci pour votre aide. :-)

mick14 · Accepted Answer

as tu essayer de  mettre a jour avast

piopicolo · Answer

1 Tu désinstalles AVAST
2 Tu vas sur le site Norton et tu charges le "Norton removal kit" et tu désinstalles complètement NORTON.
3 Tu fais tourner CCLEANER pour enlever les traces de NORTON dans le registre.
4 tu vas dans program files et tu supprimes le dossier NORTON sans scrupules s'il restait
5 Ensuite tu vérifies qu'ACER n'a pas installer un truc du type "Sécutité management". Si c'est le cas, tu désinstalles ce logiciel qui bloque tout...le mieux tu le supprimes.
6 Ensuite, tu réinstalles AVAST. 
A+

Yoann7 · Answer

Ok. Merci  piopicolo.

J'éssaie ça tout de suite !

Yoann7 · Answer

J'ai fait toutes les manip'.
(J'avais déja utilisé "Norton removal tool).

Il y a un programme "security management" mais il n'est pas intallé apparement car qd je double-clique dessus, il me lance les licences à accepter et tout le reste...

Maintenant, quand j'installe Avast, il me dit 2 fois pendant l'installation que " l'installation a échouée " mais il me dit à la fin qu'avast a été installé avec succès !!!

Im me dit toujours la même chose : "périmé" :(

piopicolo · Answer

As-tu CCLEANER ? Installes le
Si oui, lances le et va dans option : vérifies que ACER n'a pas installé un Security management system et désinstalles le. 

Dans démarrage enlèves les entrées antivirus et security management s'il y en a.
cette erreur d'AVAST est lié à un logiciel antivirus qui empêche la nouvelle version de AVAST de s'installer correctement.
Avant de réinstaller AVAST il faut désactiver le parefeu WINDOW.

Si tu n'y arrives pas va sur le Forum d'AVAST site https://forum.avast.com/ inscrit toi et post ton problème.

Mais je suis sûr que çà vient de l'antivirus précédemment installé ou du security management. J'ai eu le même blème sur un ASUS.
 
A+

Yoann7 · Answer

J'ai donc utilisé CCleaner pour désinstaller  "Security Management".
Je n'ai non plus plus une seule trace de Norton sur mon PC.
J'ai désactivé mon Parefeu Windows pour relancer une installation d'Avast.

Mais toujours le même problème : 2 messages "l'installation a échouée" pendant  l'installation avant qu'on ne me dise qu'avast a été installé avec succès...

Au final, toujours le même problème : Avast "périmé"  :/

piopicolo · Answer

Va sur le forum AVAST : Super sympa et super compétent...
As-tu chargé sur le site avast la dernière version : essaye la version GB (anglaise) qui doit marcher sans problème
https://www.avast.com/fr-fr/index
A+

Yoann7 · Answer

J'ai téléchargé la version française avast  4.7.1029 sur cette page :
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Je vais tester la version anglaise, et si ca ne marche pas, j'irais faire un tour sur le forum d'avast.

En tout cas, je te remercie pour ton aide. ;)
Ciao

piopicolo · Answer

C'est des super bon sur AVAST. ils t'aideront à coup sûr!
A+

Yoann7 · Answer

Je me suis inscrit sur le forum de Avast et j'ai donc ouvert un topic. Mais toujours en attente d'une réponse.
Si vous avez une idée voire un solution, je suis preneur ;)
Merci à Tous.

Yoann7 · Answer

Personne d'autre n'a d'idées ?

Utilisateur anonyme · Answer

Enregistre avast pour avoir un clée (c'est gratuit)

https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus

Yoann7 · Answer

Oui je l'ai fait tout à l'heure. 
Mais celà ne change rien.

piopicolo · Answer

As-tu réinstallé AVAST complètement en supprimant tout avec le removal kit de AVST à télécharger sur leur site.
Tu va aussi dans program file et tu supprimes le dossier AVASt
Tu vas dans la base de registre et tu supprimes toutes les clés en écrivant AVASt dans la recherche puis F3 pour effacer le suivant. y a une dizaines de clés à supprimer ( la seule impossible à enlever est la clé " legacy avdit"

Tu réinstalles AVAST avec la dernière version chargée à partir du site AVAST (GB de preférence)  
A+

Yoann7 · Answer

Qu'appelles-tu "base de registre"  ?

Sinon, oui j'ai fais un test en utilisant le kit de désinstallation d'avast.

Yoann7 · Answer

J'ai fait un test avec AntiVir pour voir si le problème venait d'Avast.
Et toujours le même problème : 2 messages "l'installation a échouée" pendant l'installation avant qu'on ne me dise qu'Antivir a été installé avec succès, puis Windows me dit que l'Antivirus AntiVir est "périmé"...

piopicolo · Answer

La base de registre c'est la base de données de WIndow qui enregistre, contrôle et vérifie tous les paramètres de chaque programme avant de les lancer ou installer. 
Si un programme n'est pas enregistrer il ne peut pas démarrer. Un programme desinstallé n'est pas totalement effacé dans window tant qu'il reste ses traces dans la base de registre. 
Par exemple, un programme d'essai pour 60jours garde des traces dans la base de registre et même si tu le recharges après 60jours, tu ne pourras pas le réutiliser même après l'avoir désinstaller. il faut supprimer toute trace pour pouvoir être sûr que l'install qui crée le problème n'a pas inscrit un paramètre faux qui crée l'erreur à la réinstall.

Ceci dit, vérifie régulièrement sur le forum AVASt si on ne t'a pas donné la solution. Explique bien ton problème dans le forum VISTA et AVAST.

A+

Yoann7 · Answer

En fait, j'ai utilisé la fonction recherche et j'ai tout supprimé (J'avais 2 dossiers).
Mais bon, toujours rien :/

Avec Acer eRecovery Management, j'ai effectué une sauvegarde du système juste après l'avoir acheté.
Que se passe t'il si je restaure le système ? Je serais au même point qu'au moment de la sauvegarde ? (Avec Norton de pré-installé...) ?

piopicolo · Answer

Oui et non . la sauve garde ne peut pas réinstaller un logiciel inexistant. Donc tu sera sdans la même situation sans les logiciels supprimés qu'il faut nettoyer dans le reg (car inexistant)
Essaye et passe un coup de CCleaner et aussi sur le reg
A+

piopicolo · Answer

t'as pas eu de réponse sur le forum AVAST ?
En général, ils répondent vite et bien !
surtout que tu peux mettre ton mail en back-up (essaye le gmail)
A+

Yoann7 · Answer

Si j'ai eu quelques réponses mais rien de très nouveau, les même choses qu'ici à peu de chose près !

Mais bon, ce qui est sûr maintenant, c'est que le problème ne vient pas d'avast puisqu'il se passe la même chose avec AntiVir.

piopicolo · Answer

Va voir ton revendeur ou sur le forum du fabricant. Si t'as eu ce blem d'autres l'ont eu à coup sûr. 
A+

Sparxx · Answer

C'est un pb qui apparaissait déjà sous Xp, c'est juste que le centre de sécurité de windows ne reçoit pas d'infos d'avast....

Désactive le controle du programme par le centre de sécurité. 

dans le centre de sécurité sur la gauche tu as : Modifier la façon dont le centre de sécurité me prévient. Tu cliques dessus et tu lui demande de pas te renseigner...

rozan · Answer

oui j'ai aussi le même probleme je sais plus quoi faire!!!!sauf que moi c'est un asus  aidez moi SVP, j'ai enlever tout ce qui a ètè dit correctement je pense

rozan · Answer

j'ai enlevé correctement norton avec norton remove du site symantec, ensuite j'ai enlevé le asus security data manager, mais toujours le même probleme cela me fait deux message d'installation échoué, et avast périmé dans le centre de sécurité  aidez moi svp !!! mon ordinateur est sous vista , et le modele de mon asus x52sr-ap140

nico56 · Answer

j'ai le même problème aussi, du coup je n'ai pas d'antivirus sur mon pc, ça ne peut pas durer!

rieju47 · Answer

Je voudrai savoir si tu a trouvé une solution à ton problème car j'ai le même problème, mon pc me dit que l'installation a échoué.

stess · Answer

salut a tous g télé charger avast mé ne fontionne plus car un probleme dinstalation et surenu, g donc voulu le désinstalé mé san succé et pa moyen dans remétre un autre que puis-je faire?

Massoune · Answer

Voila j'ai acheté le jeu wow mai quan je le mais en route que je sui dedans il rame a fond je voudrai juste svp savoir si il y a un logiciel sur vista qu'il faut supprimer car il prend de la ram et il serta a rien? Mon frere ma dit sa seulement on a po trouver se logiciel svp aider moi

Massoune · Answer

bjr a tous voila pour mon probleme ac WOW vista bloq des fenétre et si vou vouler le mettre en route il fo faire un clic droit sur le peti icone de wow et mettre "executer en tant que administrateur" et la une mise a jour va se fair et tou va fonctionner :)

calo06 · Answer

ya un confli desinstale norton au panneau de configuration( programme, desinstaler un programme) et tu enleve nortone et ton ordi iras plus vite;

vendengeur94 · Answer

normal norton et avast sont incompatibles il faut d'abord télécharger avast mais pas l'ouvrir seulement l'enregistrer sur le bureau par exemple. ensuite se déconecter d'internet arr^éter le protection norton et ensuite grâce à la fonction Recherche du PC rechercher tous les dossiers et même dans les dossiers cachés en entrant les mots norton et symantec une fois le résultat de la recherche jeter à la corbeille tous les éléments arrive un moment çà bloque ouvrir la poubelle et la vider ensuite recommencer à virer des éléments dans le dossier recherche et de nouveau çà bloque alors même manip vider la poubelle et ainsi de suite pour virer totalement norton celà m'a pris plus de 2 heures ils sont très fort chez symentec lorsqu'il n'y a plus rien à virer et que l'on a vider une dernière fois la poubelle relancer la recherche avec les même termes et voir s'il ne reste vraiment plus rien si c'est le cas ouvrir le dossier ou l'on a enregistrer avast et l'installer une fois que c'est fait on peut de nouveau se connecter à internet.
PS au bout de 2 ou 3 mois il faut rentrer une clé communiquée par avast ( pas de panique c'est toujours gratuit ) et là on repart pour 1 an et au bout d'un an de nouveau rentrer une clé toujours communiquée par avast çà marche très bien j'en suis très content 
Bon courage patience et longueur de temps font plus que force ni que rage 

                                    PIERROT

nom_123@hotmail · Answer

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Problème Avast sous Vista

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