Explorateur de fichier Windows 10 plante

Bien le bonsoir,

Si j'ai bien compris, l'ordinateur disposait de windows 8 de base et tu as fait la Mise a jour windows 10 ?

Le plantage est très courant, les causes principales étant les suivantes :

- ventilateur poussiéreux --> pas d'évacuation de la chaleur du processeur, donc gestion difficiles des flux d'informations entre les composants, d'où les plantage
- pâte thermique du processeur trop sèche --> donc aucune absorption de sa chaleur, et même conséquence que pour la première cause
- trop d'applications qui tournent en arrière plan, donc pas assez de mémoire pour le reste, d'où les messages "ne répond pas"
- trop d'applications lancées au démarrage, même conséquence que pour la 3ème cause
- disque dur infecté --> ralentissement ou altération de certaines fonctionnalités, par les virus.

On va procéder par étape, une proposition par cause de ralentissement :

- Ton pc a t il été nettoyé très récemment, il y a environ un mois (de fond en comble, le ventilo surtout) ? Normalement c'est au moins une fois par mois pour un état correct du pc, une fois tous les deux mois sinon.
- depuis quand as tu ce pc ? Si plus de 3 ans il faut penser à changer la pâte thermique du processeur.
- peux tu fournir des captures écrans de ce qui tournent en arrière plan (gestionnaire des tâches), dans l'onglet "Processus" ?
- des captures de ce qui est lancé au démarrage, dans le gestionnaire des tâches, onglet "Démarrage" ?
- pour l'infection, on verra en fonction de tes réponses précédentes.

Commence par le début. Ne réponds pas à toutes les questions en une fois. Selon ta réponse, on avisera pour la suite.

N'hésite pas à demander si tu comprends pas quelque chose ou si tu as des questions.

Bien Cordialement

SmiTech

Salut,

Probablement un programme de PDF, comme c'est le cas sur les autres sujets.

Pour vérifer, provoque l'erreur puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Voilà
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161115_h11v12k10d6m11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161115_k14e11c14l11g7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161115_i8v9q12n5f11

Quand j'ai lancé l'analyse sur FRST après que l'explorateur a bugué le programme s'est mis en mode "Ne répond pas" et l'analyse ne s'est lancée qu'une fois que l'explorateur s'est débugué.

Du coup, ça n'a pas généré d'entrée dans l'observateur d'évènements :(

Regarde là : https://www.malekal.com/reparer-explorateur-windows/

Dans un premier temps, ce serait bien que tu utilises Autoruns et l'onglet explorers et décocher tout pour voir si ça continue.

Si oui :

Passe un coup de SFC en suivant le tutoriel System File Check
Envoie le rapport "CBS.log" sur http://pjjoint.malekal.com/
En retour, indique ensuite le lien pjjoint ici en réponse.