Problème explorateur windows
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Remsis56
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Tahiti987 -
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- Problème explorateur windows
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6 réponses
Salut,
Essaye de provoquer l'erreur puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Essaye de provoquer l'erreur puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Merci Malekal_morte de ta réponse.
Voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161028_k6r7h7q9g15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161028_d6g10c5r5m12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161028_z8i12u8u8c8
Voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161028_k6r7h7q9g15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161028_d6g10c5r5m12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161028_z8i12u8u8c8
C'est un fichier support.dll qui fait planter explorer.exe
Faudrait faire une recherche sur le disque C pour voir dans quel programme il se trouve.
Error: (10/28/2016 01:55:49 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 10.0.14393.351, horodatage : 0x5801a56f
Nom du module défaillant : support.dll_unloaded, version : 4.1.4.27684, horodatage : 0x572a0944
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000000053c0
ID du processus défaillant : 0x2558
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d230ff9c2ac440
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: support.dll
ID de rapport : bc025df2-dce8-49cf-af35-433b30c257bf
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
Faudrait faire une recherche sur le disque C pour voir dans quel programme il se trouve.
Error: (10/28/2016 01:55:49 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 10.0.14393.351, horodatage : 0x5801a56f
Nom du module défaillant : support.dll_unloaded, version : 4.1.4.27684, horodatage : 0x572a0944
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000000053c0
ID du processus défaillant : 0x2558
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d230ff9c2ac440
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: support.dll
ID de rapport : bc025df2-dce8-49cf-af35-433b30c257bf
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
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Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet car je me retrouve dans la même situation que Remsis56.
Les problèmes sont identiques, j'en ai aussi profité pour désinstaller pdf architecte qui était aussi installé mais malgré cela, ça ne fonctionne toujours pas. Ci-dessous les liens pour les rapports FRST si ça peut aider :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161203_b15u11n5u10o6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161203_j1211g13n13q12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161203_b8g10v13l11j10
Merci d'avance pour l'aide apportée.
Je me permets de relancer le sujet car je me retrouve dans la même situation que Remsis56.
Les problèmes sont identiques, j'en ai aussi profité pour désinstaller pdf architecte qui était aussi installé mais malgré cela, ça ne fonctionne toujours pas. Ci-dessous les liens pour les rapports FRST si ça peut aider :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161203_b15u11n5u10o6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161203_j1211g13n13q12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161203_b8g10v13l11j10
Merci d'avance pour l'aide apportée.
Ah mince portant j'ai bien fait attention d'avoir désinstaller pdf architect y compris pdf Creator. Il doit me rester des fichiers non supprimés. Je vais regarder tout ça plus précisément.
Et tu me conseilles de virer AVG tuneup ? c'est pourtant un bon logiciel je trouve qui regroupe plein de fonctionnalités intéressantes.
Merci pour tes conseils je vais m'y atteler.
Et tu me conseilles de virer AVG tuneup ? c'est pourtant un bon logiciel je trouve qui regroupe plein de fonctionnalités intéressantes.
Merci pour tes conseils je vais m'y atteler.
J'aimerais bien faire un test FRST.
Quelqu'un toujours d'actualité sur ce forum pour pouvoir lire mes pièces jointes ?
oui donne les liens des rapports.
Malekal_morte
ci-joint les liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170724_i10u14b7v7l10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170725_w10q9q5b9l13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170725_m9l7d15x8u9
Désinstalle Nitro
Essaye sans Kaspersky.
Procède à un memtest :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
Vois si CrystalDiskInfo retourne des erreurs de disque.
D'ou le fait de vouloir faire un test FRST.
Je m'explique j'utilise une machine à deux écrans.
Mon explorateur de fichier s'ouvre sur un seul écran et dès que je veux réduire ou bougé mon explorateur plante mon pc.
Ctrl Alt Suppr fin de tache explorer.exe et puis je relance.
Je n'ai pas trouvé de solution à cela.
Je viens de désinstaller Nitro comme vous me l'avez conseillé.
Je refais un test FRST sans kaspersky ce soir et voir pour faire des tchek mémoire