Connecté mais pas d ouverture pages internet

Fermé
jejetrime Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2016 - 2 nov. 2016 à 20:48
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 4 nov. 2016 à 14:43
Bonjour a tous . J ai besoin d aide.
Mon pc se connecte bien au reseau domestique wifi mais impossible d avoir internet
J ai essayé de faire un ping 8.8.8.8 et ceci fonctionne( juste 1 a 2 paquets perdus). De plus j arrive a me connecter de la tablette donc le problème vient du pc et pas du reseau.

J ai vérifié les paramètres de connection mais rien trouve. L ordinateur ne trouve pas de probleme de connection
En désactivant le pare feu Windows, en réinstallant firefox rien y fait
Firefox s ouvre on ecrit l adresse internet et rien ne se passe.
Le problème est arrivé quand j ai désinstallé manuellement avira puis réinstallé. Meme pour avira il ne demarre pas et pas possible de le mettrea jour par internet
Merci par avance pour votre aide
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3 réponses

jejetrime Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2016
3 nov. 2016 à 08:53
Bonjour exla
Merci pour ta reponse mais pas de point de restauration créé sur mon pc
Y a t il d autres actions possibles mis a part réinstallé windows7
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 597
3 nov. 2016 à 19:04
Bonsoir,

désinstallez avira proprement.

voir ici.

https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#avira-antivir

https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner

puis essayez de vous reconnecter.
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jejetrime Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2016
3 nov. 2016 à 20:44
J ai essayé en désinstallantavira et en le reinstallant mais rien y fait. De plus apres installation de avira pas possible de se connecter pourmettrea jour
Je ne sais pas quoi faire
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 597
4 nov. 2016 à 14:43
bonjour,

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez.

ipconfig /all > ipconfig.txt & notepad.exe ipconfig.txt



Attention, il y a une espace entre le g et /

mettre le résultat dans votre prochain message.
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