Impression impossible depuis un PC

bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre -  
bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre -
Bonjour,

Voici une dizaine de jours que toute impression est impossible avec mon PC fixe WIN10.

J'ai déjà essayer de changer d'imprimante : idem
Vider la file d'impression : idem
Arrêter et redémarrer le spooleur d'impression en mode admin : idem
Tester les imprimante en WIFI ou en usb : idem
Tester avec Word Excel bloc-note PDFcreator ... : idem

Par contre les impressions fonctionnent avec tous les autres appareils (WIFI) de la maison.....

Je suis à court d'idées.....

Une petite aide serait la bienvenue...

MErci

5 réponses

  1.
    UptadeFR Messages postés 96 Statut Membre 25
     
    Bonsoir, pouvez vous nous donner des captures d'écran des probléme revendiquer ci dessus ?
    0
  2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    salut

    tu as regardé dans le panneau d'impression si c'est bien ton imprimante qui est déclarée
    pas comme cela m'est arrivé , avoir l'imprimante réseau

    à+
    0
    1. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1
       
      Oui c'est la seule imprimante et c'est bien elle qui est définie par défaut
      0
      1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre
         
        Hi.

        Lorsque tu tentes d'imprimer... Un message d'erreur ? Une indication particulière dans le gestionnaire des périphériques pour l'impression ? Pas d'icône rouge/jaune sur l'impression ou d'erreur déclaré quand tu cliques dessus dans les informations de celle-ci ?
        0
      2. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1 > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Parfois il me dit que la file d'impression est full alors qu elle est vide. Sinon l'imprimante fonctionne parfaitement pas de ! dans le gestionnaire de périphériques
        0
  3. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1
     
    Voici l erreur pour le Bloc note

    0
    1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
       
      L'imprimante est connectée en Wi-Fi ? En Ethernet ? En USB ?

      (Actuellement, bien entendu)
      0
    2. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1 > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      en wifi mais c'est pareil quand je la connecte en USB

      Je me demande si je ne vais pas réinstaller W10.....
      0
    3. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre
       
      Avant de passer par la "réinstallation" de Windows 10...

      As-tu bien installé les pilotes de cette imprimante ? Si oui, par où/comment ?

      Sinon, télécharge ici : https://www8.hp.com/us/en/printers/business-printers.html?jumpid=va_4cd1eif2px

      Le pilote lié à ce modèle et étant compatible avec... car parfois microsoft fait des siennes avec les leurs.
      0
    4. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1 > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      La samsung est une solution d'essai, mon imprimante principale est la Brother.

      Les pilotes ont été installés avec le CD d origine et mis à jour via le site Brother et Samsung.
      0
    5. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre
       
      OK.
      Passe toi de l'installation depuis les "CD" et installe directement le pilote depuis le site Internet dans le cas de la Samsung, par contre si le problème persiste, sur plusieurs imprimantes... C'est plutôt étrange. ça sent un problème sur l'installation de Windows 10... Voir peut-être une incompatibilité de celui-ci avec la machine, mais... ça serait "étonnant" je dirai.

      Auparavant, il imprimait ce "Windows 10" ?
      0
  4. Judex Messages postés 5022 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 264
     
    Bonjour,

    Tu parles d'un problème d'impression......mais quels sont la marque et le modèle de ton imprimante habituelle ?

    Judex
    Personne n'est irremplaçable. Mais certains sont irremplacés.
    0
    1. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1
       
      J ai une vieille Samsung CPL-365 mais celle qui est installée pour le moment est une Brother HL-3150CDW mais même problème avec les 2 imprimantes alors qu'elles fonctionnent avec d'autres PC
      0

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  6. bebert0006 Messages postés 35 Statut Membre 1
     
    Après divers tests l'impression fonctionne avec Office 365 mais pas avec les autres programmes (Nitro-Adobe...) ou directement du Web....

    Je ne comprend vraiment pas...
    0

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