Problème numero iMessage Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens poser ma question ici car peut être quelqu'un a déjà eu ce problème 
cela fais 15 jours que j'ai changé de numéro car je me suis fais piraté l'ancien (il envoyé des iMessage tout seul en chine donc grosse facture) 
Donc changement de numéro, là impossible de supprimer mon ancien numéro de mon compte pour mettre le nouveau comme numéro principal  iMessage.
J'ai bien validé le nouveau mais l'ancien reste indéboulonnable au compte iCloud donc apple ma fait faire tout les manip réinitialiser tout le téléphone et j'en passe mais toujours rien mon nouveau numéro reste secondaire 
Ma question est comment faire pour pouvoir remplacer ou supprimer cet ancien numéro qui n'existe donc plus mais qui reste bloqué sur mon compte comme numéro principal iMessage. 

Merci D'avance 
Cordialement 


Configuration: Mac OS X (10.12) / Safari 10.0

Tophiniovich · Answer

Help

fred.ml · Answer

Bonjour, dans le répertoire contact créé une fiche contact à votre nom/prénom/numéro de tel. Supprimez l'ancienne fiche de contact à votre nom s'il y en a une.
Désactiver iMessage et Facetime. 
Connectez votre iPhone à votre ordinateur et faite une sauvegarde, attention faite une sauvegarde complète, allez dans fichier puis Appareils et choisissez transfère des achats.
Vous pouvez éventuellement cocher la case Chiffrer la sauvegarde pour compléter la sauvegardent (créé un mot de passe , notez bien le mot ne le perdez pas).

Attendez 24 heures.

Reconnectez l'iPhone à iTunes pour refaire une sauvegarde, lorsque l'elle sera fini (iPhone connecté à iTunes) allez dans Réglage iCloud et en bas de la page décocher l'option Localiser, renseignez votre mot de passe. Puis dans iTunes cliquez sur Restaurer, continuez la procédure, après restauration si possible que la sauvegarde soit automatiquement réinstaller ou en cas contraire iTunes vous demandera si vous voulez restaurer la sauvegarde, choisissez la sauvegarde et renseigner le mot de passe de la sauvegarde si vous avez activé le chiffrement.
Lorsque tout sera fini, vérifier si l'option Localiser iCloud est activé ( activez la si nécessaire) et vérifier si tout est ok dans iMessage.

Problème numero iMessage

2 réponses

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