Migration materiel

bonjour

j'avais un ordi de bureau qui fonctionnait mais qui ramait.
J'ai donc fait appel a une sociéte informatique a qui j'ai acheté un ordi portable et qui a transférer tous mes fichiers sur mon nouveau pc (connexion wifi).
Je suis retournée sur mon vieil ordi (window xp) mais impossible de se connecter à internet (alors que l'icone me dit que je suis connecté) j'ai rappelé la société mais il n'a pas réussit et n'a pas insister pour trouver le problème.
Impossible d'ouvrir mozilla et sur explorer je peux aller sur certains site (ex telecharger.com) mais il n'affiche pas toutes les images et j'ai un icone d'erreur qui apparait sur la page.
Je suis allée sur les sites mais j'ai rien trouvé pour m'aider
Quelqu'un a t-il eu le même problème, car je souhaiterais encore utiliser mon vieux pc
merci de vos réponse