Réinitialiser une tablette Galaxy, Samsung. [Fermé]

Signaler
Messages postés
67
Date d'inscription
mardi 20 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2020
-
Messages postés
67
Date d'inscription
mardi 20 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2020
-
Bonjour,

J'ai fait du vide dans ma tablette.
Génial... J'ai désinstallé Google Play et Google Play Store!.
Maintenant,il faut réparer.
J'ai essayé en vain de télécharger Google Play et Google Play Store.

Le + simple serait-il de réinitialiser la tablette , (Samsung, Galaxy).
Comment procéder, quelles précautions prendre?
Je n'ose plus me lancer dans des réparations aléatoires.

Merci de votre aide, cordialement
Solomi



3 réponses

Messages postés
67
Date d'inscription
mardi 20 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2020
22
bonjour Bruno

Merci de votre aide, je n'osais pas m'aventurer sans un conseil.
Mon Samsung est en fait une tablette.(GT P5)

Je n'ai que très peu de photos( téléchargées sur mon PC),
+ des petits logiciels que je pourrai à nouveau télécharger.
Dans paramètres de la tablette, je vois" Sauvegarder et réinitialiser" "sauvegarder mes données"
c'est fait

Maintenant, je pense qu'il faut utiliser la commande,
"rétablir les paramètres par défaut"
"réinitialiser ts les param. et suppr. ttes les données du périphérique"

Dites-moi si ça peut aller. bien cordialement
Mireille
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
14974
Date d'inscription
lundi 11 juillet 2005
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 février 2021
3 145
Oui, c'est ça.
Si toutes les données sont sauvées, il faut maintenant rétablir les paramètres par défaut
Utilisateur anonyme
bonjour

la réponse pour l'instant est non car je ne vois pas comment vous avez pu DÉSINSTALLER le playstore et google play sauf si vous avez rooté votre tablette sinon pas possible..donc êtes vous sûre d'avoir désinstaller...

dites nous comment vous avez procédé pour faire cela..la manipulation complète s.v.p
Messages postés
14974
Date d'inscription
lundi 11 juillet 2005
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 février 2021
3 145
Bonjour,

Avant tout, il faut sauvegarder tout ce qui est sauvegardable: photos, vidéos, musiques,...
Après, une fois que tout est sauvegardé, il faudra lancer un "reset usine" dans les paramètres du téléphone.
Messages postés
67
Date d'inscription
mardi 20 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2020
22
Désolée de n'avoir pas suivi toute la conversation, d'autres obligations m'attendaient.
Pour désinstaller, je suis allée dans Paramètres, Gestionnaire d'applications, Informations application, Désinstaller.
Avais-je vraiment désinstallé? les icônes n'apparaissaient plus... Je ne pouvais plus télécharger quoi que ce soit...
vous connaissez la suite.
cordialement
Utilisateur anonyme
de rien, mais je réitère ma question et affirmation en disant que sans avoir rooté votre tablette c'est pas possible de la désinstaller le playstore et googleplay qui font parties d'origine de la tablette..

ne pas voir une icône ce n'est pas forcement du au fait d'avoir désinstallé une application mais vous auriez pu la Désactivé..

donc retournez dans paramètres puis application, FAITES GLISSER VERS onglet TOUTES et vérifiez si ce n'est pas désactivé tout simplement

cette tablette est elle à vous d'origine ou acheté d'occasion? la référence exacte de la tablette GT-P5100 ou GT-P5113 ou autre?
Messages postés
67
Date d'inscription
mardi 20 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juin 2020
22 > Utilisateur anonyme
Désolée, sitôt la réponse de Bruno, j'ai réinitialisé la tablette, que j'ai achetée neuve ,
il y a 3 ans..
( remise en marche aidée par tél)

avec le stress de cette mésaventure je ne peux vous donner les termes exacts des messages de la tablette, ceci à peu près :
impossible, vous devez télécharger l'application Play store,
idem pour Google play

Merci de votre aide