Mon pc portable écrit seulement en minuscule

bonsoir,

j'ai un petit problème, mon clavier de pc portable ne veut plus écrire en majuscule que se soit les touches shift (gauche et droite) ou la touche verr maj rien n'y fait j'écris que en minuscule alors que tout le reste du clavier fonctionne
est-ce le hasard ou bien j'ai vraiment un problème de paramétrage (point d'interogation : oui vu que je ne peux plus écrire en majuscule il me manque aussi la moitié de la ponctuation !

merci d'avance