Flat philips tv connection au reseau

Fermé
tako - Modifié par crapoulou le 28/09/2016 à 12:49
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 5 oct. 2016 à 16:05
Bonjour,
j'ai une tv Philips que j'ai eu en seconde main mais lorsque je branche le câble réseau pour utilisé l'option smart tv la télécommande ne fonctionne plus et le voyant vert devant la tv devient rouge

Television/Monitor, Philips, Flat TV, Model 23HF5474/10, 23`` HD Ready, DVI detail sur ma télé

Merci

1 réponse

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
29 sept. 2016 à 11:34
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire cela. Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro de série qui se situe à l'arrière de votre TV?
Cdt,


PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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mon numero de série
Model: 20HF547/10
Prod.No: HJ2E0830283580
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > tako
5 oct. 2016 à 16:05
Cher Client,

Nous vous remercions de ces précisions. Nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée aux "Moniteurs et Solutions professionnelles d'affichage" au 01 57 32 40 70 afin qu'ils puissent mener une enquête plus approfondie.
Cdt,


PP
Service Clientèle Philips FR
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