Flat philips tv connection au reseau

tako -  
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai une tv Philips que j'ai eu en seconde main mais lorsque je branche le câble réseau pour utilisé l'option smart tv la télécommande ne fonctionne plus et le voyant vert devant la tv devient rouge

Television/Monitor, Philips, Flat TV, Model 23HF5474/10, 23`` HD Ready, DVI detail sur ma télé

Merci

1 réponse

  1.
    Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
     
    Cher Client,

    Nous sommes désolés de lire cela. Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro de série qui se situe à l'arrière de votre TV?
    Cdt,

    PP
    Conseillère Philips France
    @PhilipsCare_FR
    0
    1. tako
       
      mon numero de série
      Model: 20HF547/10
      Prod.No: HJ2E0830283580
      0
      1. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554 > tako
         
        Cher Client,

        Nous vous remercions de ces précisions. Nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée aux "Moniteurs et Solutions professionnelles d'affichage" au 01 57 32 40 70 afin qu'ils puissent mener une enquête plus approfondie.
        Cdt,


        PP
        Service Clientèle Philips FR
        0

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