Sav canapé
Résolu/Fermé
Bonjour,
Le 6/02/16, j'ai contacté le SAV du magasin concerné pour faire marcher la garantie concernant mon canapé d'angle. En effet, le revetement se décolle. Le SAV m'a indiqué la procédure à suivre (photos, découper un échantillon du tissu du canapé ect...). Au mois de mars, le fournisseur donne son accord pour échanger cette partie du canapé.
Après toutes mes relances, je suis toujours en attente de cet échange! Au mois de juillet, le sAV m'a répondu en disant qu'il avait secoué le fournisseur.
A ce jour, j'ai de nouveau fait une relance par mail mais rien...
Depuis le mois de février, j'estime avoir été quand même très patiente !
Je voulais faire un courrier au directeur du magasin en A/R avec les copies des mails du SAV.
Merci pour votre avis.
Le 6/02/16, j'ai contacté le SAV du magasin concerné pour faire marcher la garantie concernant mon canapé d'angle. En effet, le revetement se décolle. Le SAV m'a indiqué la procédure à suivre (photos, découper un échantillon du tissu du canapé ect...). Au mois de mars, le fournisseur donne son accord pour échanger cette partie du canapé.
Après toutes mes relances, je suis toujours en attente de cet échange! Au mois de juillet, le sAV m'a répondu en disant qu'il avait secoué le fournisseur.
A ce jour, j'ai de nouveau fait une relance par mail mais rien...
Depuis le mois de février, j'estime avoir été quand même très patiente !
Je voulais faire un courrier au directeur du magasin en A/R avec les copies des mails du SAV.
Merci pour votre avis.
1 réponse
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ModérateurBonjour,
La canapé, il est sous Windows, Linux ou MacOS ?
;-)
Ici, c'est un un forum sur le Droit lié à Internet (et, par tolérance, à quelques technologies liées). Ton problème a plus de chances de trouver une réponse appropriée sur :
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/
