Pilote Souris disparue

Fermé
rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 - 21 sept. 2016 à 15:32
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 2 oct. 2016 à 10:42
Bonjour,
Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible, comment faire pour que la souris refonctionne ? Merci
A voir également:

50 réponses

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
2 oct. 2016 à 10:42
salut

Il faut faire comment ? :)

1) tu regardes en bas à droite dans la barre des tâches si Windows te propose/signale des MAJ

2) tu vas dans le panneau de configuration, tu cliques sur Windows Update et tu fais 1 recherche des MAJ et tu les installes

@+
1
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 15:38
salut

tu peux donner la référence complète de ton pc (marque,modèle, OS (w7/w8 etc..)et s'il est en 32 ou 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+
0
rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 16:54
C'est un windows 8.1 64 bits
0
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698
Modifié par Jojolaguitare le 21/09/2016 à 16:01
Bonjour.

Tentez une restauration système à un point de date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème. N'hésitez pas a faire cette restauration en mode sans échec s'il le faut.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
0
rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 16:54
est-ce que sa va supprimer des choses ?
0
rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 17:00
et on fait comment avec windows 8.1 ?
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 17:05
re

Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible

comme ton soucis est survenu après 1 MAJ, la restauration système ne te sera pas d'1 grande utilité, car elle va se réinstallée par la suite

de ce fait, si c'est la MAJ en question qui a provoqué le problème, le problème reviendra après l'installation de la MAJ

je t'avais demandé la marque de ton pc, son modèle, et tu me réponds "juste" que c'est 1 "windows 8.1 64 bits"

sorry, mais je ne vais pas aller loin avec ce renseignement

@+
0
rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 17:44
C'est un acer aspire V5
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 17:52
re

C'est un acer aspire V5

il manque 1 partie de la référence/modèle

regarde sous le pc, tu dois avoir 1 étiquette avec la référence

la référence complète ressemble à ceci:

acer aspire v5-591g-55v5

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 19:46
Ah d'accord
acer aspire v5-571P-323a4G50Mass
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 19:56
re

ok pour la référence^^

la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible

donne moi l'identifiant du pilote qui pose problème

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

merci

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:02
Voilà
USB\VID_046D&PID_C52F&REV_2201&MI_01
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 20:10
re

ok, c'est 1 souris (Logitech) branchée sur 1 port USB avec 1 dong

tu as la référence de la souris?

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:11
C'est une souris logitech sans fils
la référenceest logitech m235
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 20:22
re

ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:27
Sa me fait ça quand je clique sur en tant qu'administrateur
https://www.zupimages.net/up/16/38/e01f.png
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:28
Du coup je redemarre ?
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 20:31
re

Du coup je redemarre ?

oui

dit moi ce que ça donne

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:36
Sa n'a rien changé,sa marche pas
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:38
J'ai même télécharger DriverScanner et sa me met qu'il y a aucun driver obselète, je ne comprend rien
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 20:38
re

dans le gestionnaire de périphériques, tu as toujours le ! jaune sur le périphérique de la souris?

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
Modifié par rose2512 le 21/09/2016 à 20:42
oui et sa me met que le pilote USB receiwer n'est pas installé
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
Modifié par rose2512 le 21/09/2016 à 20:43
Et aussi à coté de l'ordinateur dans périphériques et imprimante car Touchsreen ne fonctionne plus aussi sa me met le pilote touchscreen n'est pas installé
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 20:43
re

Et aussi à coté de l'ordinateur dans périphériques et imprimante

tu y vois la souris (dans périphériques et imprimante)?

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
Modifié par rose2512 le 21/09/2016 à 20:47
Sa me met USB receiwer et il est classé dans "non spécifié "
Et sa ne vient pas de l'ordinateur car la sourie fonctionne très bien sur un autre PC
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
21 sept. 2016 à 20:46
En faite il y a la souris et l'écran tactile qui ne fonctionne plus, heureusement que le touchpad fonctionne
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 20:47
re

désinstalle les pilotes (de la souris), débranche la souris et redémarre le pc

passe ccleaner (si tu l'as) nettoyeur+registre

rebranche la souris et dit moi ce que ça donne

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
Modifié par rose2512 le 21/09/2016 à 20:48
Ils sont où les pilotes de la souris ? Il faut que j'aille dans quoi ?
Aufaite Merci
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 21:03
re

Ils sont où les pilotes de la souris ? Il faut que j'aille dans quoi ?

dans le gestionnaire de périphériques (aux 2 emplacements où tu as les ! jaune)

@+
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
21 sept. 2016 à 21:12
re

si tu ne trouves pas, ou que tu n'es pas sure, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 18:11
Dans périphériques et imprimante sa marche aussi ?
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
22 sept. 2016 à 18:14
salut

Dans périphériques et imprimante sa marche aussi ?

qu'est-ce qui ne va pas?

poste moi 1 capture de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 18:33
Je n'ai pas encore essayé, je demande juste si je peux supprimé mon périphérique aussi dans périphérique et imprimante
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
22 sept. 2016 à 18:35
re

Je n'ai pas encore essayé, je demande juste si je peux supprimé mon périphérique aussi dans périphérique et imprimante

il faut être sur que ce périphérique correspond à l'USB de ta souris

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 18:36
ok, je test avec ccleaner comme tu m'as dit plus haut et je te redis
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
22 sept. 2016 à 18:38
re

ok, en attente de ta réponse

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 18:55
rien n'a changé
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
22 sept. 2016 à 18:57
re

rien n'a changé

poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 19:05
0
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
22 sept. 2016 à 19:12
re

la 1er photo, ce n'est pas ton gestionnaire de périphériques

sur la 2ème, je vois que tu as aussi 1 ! sur le pc.... tu peux me dire si ça correspond à ton pc?

je te joins 1 capture d'écran de mon gestionnaire de périphériques



@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 19:20
C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches
voici celui du périphérique : https://www.zupimages.net/up/16/38/8njk.png

Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
22 sept. 2016 à 19:41
re

C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches

sorry, erreur de ma part

Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour

OK
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débranche ta souris

supprime les 2 USB receiver dans le gestionnaire de périphériques, et celui

dans périphériques et imprimante

redémarre le pc et branche ta souris

dit moi ce que ça donne

@+
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rose2512 Messages postés 429 Date d'inscription dimanche 15 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2021 7
22 sept. 2016 à 19:54
Sa ne change rien
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