Pilote Souris disparue
rose2512
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible, comment faire pour que la souris refonctionne ? Merci
Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible, comment faire pour que la souris refonctionne ? Merci
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50 réponses
salut
Il faut faire comment ? :)
1) tu regardes en bas à droite dans la barre des tâches si Windows te propose/signale des MAJ
2) tu vas dans le panneau de configuration, tu cliques sur Windows Update et tu fais 1 recherche des MAJ et tu les installes
@+
Il faut faire comment ? :)
1) tu regardes en bas à droite dans la barre des tâches si Windows te propose/signale des MAJ
2) tu vas dans le panneau de configuration, tu cliques sur Windows Update et tu fais 1 recherche des MAJ et tu les installes
@+
salut
tu peux donner la référence complète de ton pc (marque,modèle, OS (w7/w8 etc..)et s'il est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
tu peux donner la référence complète de ton pc (marque,modèle, OS (w7/w8 etc..)et s'il est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
Bonjour.
Tentez une restauration système à un point de date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème. N'hésitez pas a faire cette restauration en mode sans échec s'il le faut.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
Tentez une restauration système à un point de date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème. N'hésitez pas a faire cette restauration en mode sans échec s'il le faut.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
re
Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible
comme ton soucis est survenu après 1 MAJ, la restauration système ne te sera pas d'1 grande utilité, car elle va se réinstallée par la suite
de ce fait, si c'est la MAJ en question qui a provoqué le problème, le problème reviendra après l'installation de la MAJ
je t'avais demandé la marque de ton pc, son modèle, et tu me réponds "juste" que c'est 1 "windows 8.1 64 bits"
sorry, mais je ne vais pas aller loin avec ce renseignement
@+
Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible
comme ton soucis est survenu après 1 MAJ, la restauration système ne te sera pas d'1 grande utilité, car elle va se réinstallée par la suite
de ce fait, si c'est la MAJ en question qui a provoqué le problème, le problème reviendra après l'installation de la MAJ
je t'avais demandé la marque de ton pc, son modèle, et tu me réponds "juste" que c'est 1 "windows 8.1 64 bits"
sorry, mais je ne vais pas aller loin avec ce renseignement
@+
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re
C'est un acer aspire V5
il manque 1 partie de la référence/modèle
regarde sous le pc, tu dois avoir 1 étiquette avec la référence
la référence complète ressemble à ceci:
acer aspire v5-591g-55v5
@+
C'est un acer aspire V5
il manque 1 partie de la référence/modèle
regarde sous le pc, tu dois avoir 1 étiquette avec la référence
la référence complète ressemble à ceci:
acer aspire v5-591g-55v5
@+
re
ok pour la référence^^
la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible
donne moi l'identifiant du pilote qui pose problème
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
merci
@+
ok pour la référence^^
la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible
donne moi l'identifiant du pilote qui pose problème
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
merci
@+
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ok, c'est 1 souris (Logitech) branchée sur 1 port USB avec 1 dong
tu as la référence de la souris?
@+
ok, c'est 1 souris (Logitech) branchée sur 1 port USB avec 1 dong
tu as la référence de la souris?
@+
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ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
Sa me fait ça quand je clique sur en tant qu'administrateur
https://www.zupimages.net/up/16/38/e01f.png
https://www.zupimages.net/up/16/38/e01f.png
re
dans le gestionnaire de périphériques, tu as toujours le ! jaune sur le périphérique de la souris?
@+
dans le gestionnaire de périphériques, tu as toujours le ! jaune sur le périphérique de la souris?
@+
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Et aussi à coté de l'ordinateur dans périphériques et imprimante
tu y vois la souris (dans périphériques et imprimante)?
@+
Et aussi à coté de l'ordinateur dans périphériques et imprimante
tu y vois la souris (dans périphériques et imprimante)?
@+
re
désinstalle les pilotes (de la souris), débranche la souris et redémarre le pc
passe ccleaner (si tu l'as) nettoyeur+registre
rebranche la souris et dit moi ce que ça donne
@+
désinstalle les pilotes (de la souris), débranche la souris et redémarre le pc
passe ccleaner (si tu l'as) nettoyeur+registre
rebranche la souris et dit moi ce que ça donne
@+
re
Ils sont où les pilotes de la souris ? Il faut que j'aille dans quoi ?
dans le gestionnaire de périphériques (aux 2 emplacements où tu as les ! jaune)
@+
Ils sont où les pilotes de la souris ? Il faut que j'aille dans quoi ?
dans le gestionnaire de périphériques (aux 2 emplacements où tu as les ! jaune)
@+
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si tu ne trouves pas, ou que tu n'es pas sure, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
@+
si tu ne trouves pas, ou que tu n'es pas sure, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
@+
salut
Dans périphériques et imprimante sa marche aussi ?
qu'est-ce qui ne va pas?
poste moi 1 capture de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes
@+
Dans périphériques et imprimante sa marche aussi ?
qu'est-ce qui ne va pas?
poste moi 1 capture de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes
@+
re
Je n'ai pas encore essayé, je demande juste si je peux supprimé mon périphérique aussi dans périphérique et imprimante
il faut être sur que ce périphérique correspond à l'USB de ta souris
@+
Je n'ai pas encore essayé, je demande juste si je peux supprimé mon périphérique aussi dans périphérique et imprimante
il faut être sur que ce périphérique correspond à l'USB de ta souris
@+
re
rien n'a changé
poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes
@+
rien n'a changé
poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes
@+
re
la 1er photo, ce n'est pas ton gestionnaire de périphériques
sur la 2ème, je vois que tu as aussi 1 ! sur le pc.... tu peux me dire si ça correspond à ton pc?
je te joins 1 capture d'écran de mon gestionnaire de périphériques
@+
la 1er photo, ce n'est pas ton gestionnaire de périphériques
sur la 2ème, je vois que tu as aussi 1 ! sur le pc.... tu peux me dire si ça correspond à ton pc?
je te joins 1 capture d'écran de mon gestionnaire de périphériques
@+
C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches
voici celui du périphérique : https://www.zupimages.net/up/16/38/8njk.png
Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour
voici celui du périphérique : https://www.zupimages.net/up/16/38/8njk.png
Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour
re
C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches
sorry, erreur de ma part
Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour
OK
=================
débranche ta souris
supprime les 2 USB receiver dans le gestionnaire de périphériques, et celui
dans périphériques et imprimante
redémarre le pc et branche ta souris
dit moi ce que ça donne
@+
C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches
sorry, erreur de ma part
Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour
OK
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débranche ta souris
supprime les 2 USB receiver dans le gestionnaire de périphériques, et celui
dans périphériques et imprimante
redémarre le pc et branche ta souris
dit moi ce que ça donne
@+
