Colis bloqué à la poste

Résolu
Mikado - 20 sept. 2016 à 19:41
 Mikado - 21 sept. 2016 à 13:06
Bonsoir ma soeur m'a envoyé un colis des états unis j'ai reçu le colis qui ce trouve ala poste le problème c'est que je dois payer 133 e pour retiré mon colis en sachant que dans le colis il n'y a rien de spécial kelke paire de chaussures et des broutilles maintenant je contacte colissimo qui me disent un coup ç pa normal un coup que ce n'est pas eu c'est la douane maintenant je leur demande le numéro de la douane personnes n'ai capable de me le donner jvai voir sur le net le numéro marche pas que faire?

5 réponses

MaxGix Messages postés 5399 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 2 333
20 sept. 2016 à 20:04
Salut,

normalement c'est le transporteur qui doit récupérer l'argent de la douane et de la TVA. Cependant si le colis a été envoyé sans facture ni rien, c'est la douane qui peut le bloquer en attendant les factures pour savoir combien tu vas devoir payer.

Dans ton cas il est question de 133 €, qui t'a donné ce nombre ?
Je ne sais pas comment tu as contacté le service colissimo, mais le plus simple c'est de te rendre dans ton bureau de poste et de leur demander précisément où est ton colis et ce que tu dois faire.

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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 322
Modifié par elgazar le 20/09/2016 à 20:06
Bonjour

c'est simple, il faut que tu payes la somme demandée par la poste, c'est une taxe douanière qui a été avancée par la poste

les frais de douanes sont calculés sur la valeur réelle du produit en France donc frais de douane ( entre 0 et 20% si cela dépasse 150 euros) + tva (20%) + frais de dossier (10 ou 20 euros) afin d'éviter que tout le monde achète directement a l'étranger

Avec un ordinateur, on peut faire plus rapidement des choses qu’on n’aurait pas eu besoin de faire sans ordinateur.
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Le colis ce trouve à la poste mais la poste me demande de payer tout est marquer sur le colis t va :30 e taxe:83e
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Mais pourquoi je dois payer pour récupérer mon colis à la poste alors que ma soeur a payer une taxe plus l'assurance
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 14 376
20 sept. 2016 à 21:08
Re:

Quelle taxe a t'elle payé? Quant à l'assurance elle ne couvre que l'éventuelle perte ou l'endommagement du contenu.

A+
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Mikado > Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
20 sept. 2016 à 21:27
La taxe et t va sont compris dans le colis
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MaxGix Messages postés 5399 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 2 333
Modifié par MaxGix le 20/09/2016 à 21:42
mmm ça me parait improbable;
qu’elle ait payé les taxes des USA c'est une chose (elle aurai pu demander une détaxe du coup) mais les taxes françaises j'en doute.
Enfin si elle a bien payé les 133 € lors de l'envoi, les documents auraient dû être fourni avec le colis, sinon elle doit disposer d'un justificatif, donc demande lui de te l'envoyer.
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 14 376
20 sept. 2016 à 21:43
Re:

La taxe et tva sont compris dans le colis (Ou dans les frais d'expédition?).

Ca a été réglé où et à qui? Quel est le transporteur au départ? (On subodore USPS)

N'empêche que la somme réclamée semble bien élevée (Surtout la taxe dont on ne connait pas la nature..).

A+
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Le justificatif est sur le colis et c pas qui ki doit payer c moi qui doit payer 133 e pour retiré le colis
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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 322
Modifié par elgazar le 21/09/2016 à 08:47
je doute que ta soeur ait payé la détaxe qui est une procédure assez complexe, tu est certain de ne pas confondre frais d'envoi, assurance et taxe douanière et que ton colis affiche bien le bordereau correspondant cn xx (22 ou 23 je sais plus) ce qui ne te dispense pas de la tva

sinon le numéro de téléphone a contacter est info douane service ( de 8h30 à 18h00) au 0 811 20 44 44
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Mikado > elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021
21 sept. 2016 à 08:56
Ah franchement je sais c'est ce qu'elle m'a dit et franchement merci beaucoup à tous ceux qui on pris la peine de répondre à mes questions c très gentil je vais appeler la douane voir ce qu'il vont me dire et je verrai
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 14 376
21 sept. 2016 à 08:49
Re:

La possibilité de dédouanement préalable n'est offerte que par de très rares vendeurs professionnels. Jamais vu pour un envoi entre particuliers.
Valeur de l'envoi?

A+

PS: Pour info la taxe 'parafiscale' applicable aux grolles serait de 17% (En sus de la TVA.). Si aucune facture n'était jointe la Douane a fait une 'estimation' (exagérée..) du prix des grolles. La taxe 'parafiscale' (Tout comme la TVA..) s'applique à l'ensemble prix objet + port.
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piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 045
21 sept. 2016 à 08:39
Bonjour,

C'est "simple".
Si votre sœur à tout fait dans les règles de l'art, vous n'avez rien à payer.
Si toute fois votre sœur vous à juste envoyé un colis sans s'occuper de la douane, il est possible que vous ayez des frais de douane à payer.

S'il y a des frais de douane, en général, le livreur vient avec le colis, et la taxe de dédouanement.
Sachant que quand vous dites devoir payer 133 €, cela veut dire que vous avez un colis d'une valeur d'environ 700 à 800 €.

Donc, si vous avez réellement 133 € à payer, aller voir votre Poste.
Si le colis provient de la Poste.

Ensuite, quand une personne vous poses des question, il serait bien de prendre le temps d'y répondre.
Les bénévoles le prenne bien pour vous aidez........
Pour rappel, voici ce que vous demandais Afrikarnak:
Ca a été réglé où et à qui? Quel est le transporteur au départ? (On subodore USPS)

@+
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