Impossible de mettre avast

Résolu
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
ça fait un moment que j'ai marqué sur mon pc qu'il n'est pas sécurisé, que j'ai la vieille version d'avast, il s'avère que j'essaie de mettre la nouvelle version, on me répond " le point de procédure est introuvable" je ne sais quoi faire ! j'attends une âme obligeante pour m'aider, merci à +



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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656
 
Bonjour,

Désinstallez complètement le logiciel, et installez une nouvelle version depuis le site officiel.

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
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QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai répondu sur outlock, je réitère, je vous remercie beaucoup d'avoir répondu aussi vite, mais impossible d'annuler quand window me demande continuer ou annuler, jai beau cliker pas moyen, j'attends encore votre conseil, merci
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656 > QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord. Essayez de le désinstaller avec le logiciel de suppression Revo Uninstaller.
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QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
'j'ai installé ce logiciel mais je clique dans le vide, ça ne marche pas, il faut vous dire que mon ordi n'est pas tout jeune (moi non plus) ça ces pour les explications trop techniques, enfin je peux rien faire, désolée de vous mettre à contribution une fois de plus et re merci
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656 > QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous suggère de télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast.
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
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QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai oublié de vous dire que je suis sur firefox, comme on parle de window dans l'installation, je ne sais pas si c'est pareil
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