Reception coupé avec la livebox club internet

la reception se coupe au bout de 5 secondes avec la live box club internet.quand j'appuie sur la telecommande pour mettre une chaine,sa marche durant 5 secondes puis limage reste fixe comme si elle etait en pause.si je change de chaine ca fais pareil,ca marche 5 secondes puis ca sarrete.j'ai redemarrer plusieurs fois le modem,tout reconfigurer et meme fais un reset sur la livebox et ca continue a faire ca.