J'ai 16 Go de RAM mais que 3.96 utilisable que faire ?!

Fermé

weilinz Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016 - Modifié par weilinz le 14/09/2016 à 03:56
Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 14 sept. 2016 à 13:48

Bonjour, je suis ici devant vous car je n'ai pas trouver de solution pour mon problème. En effet je viens d'acheter un nouveau pc un Dell Inspiron 5559 sur un Windows 8.1 avec un système d’exploitation en 64 bits et de 16 Go de RAM le problème c'est que mon système me dit que effectivement j'ai 16 go de RAM mais je n'ai que 3.96 go utilisable j'ai essayer quelques solutions comme :
Démarrer> exécuter >msconfig>démarrer>option avancées>et décocher la case mémoire maximale

Résultat :ne marche pas
j'ai aussi essayer de me rendre au bios et d'activer "memory remap feature " mais j'ai constater que mon bios ne possède pas cette option .
Voila donc ou j'en suis je ne sais pas quoi faire et j’apprécierai de l'aide surtout que je ne suis vraiment pas fort en informatique (une quiche) .

A voir également:

J'ai 16 Go de RAM mais que 3.96 utilisable que faire ?!
Mon pc rame que faire - Guide
Iphone 16 - Accueil - Téléphones
35 go internet équivalent en heure ✓ - Forum Mobile
32 gb en go ✓ - Forum Windows
Mémoire virtuelle pour 32 go de ram - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
14 sept. 2016 à 09:30

Salut,

Et bien si tu viens de l'acheter et qu'il y a déjà un soucis de ram, renvoie le au sav, ce sera plus simple.

C'est toi qui as rajouté de la ram? Je vois que sur la référence, il n'y a que 8 Go de ram.

weilinz Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016
14 sept. 2016 à 13:45

Merci a toi @pierre1310 pour ta réponse quasi immédiate.
Euuh non ce n'est pas moi qui est rajouté de la ram c'est le vendeur lui même .

pour ce qui est de le renvoyer en sav j'ai déjà appeler le vendeur et ma dit que c'était sans problèmes qu'il fallait le ramener. J'aimerai juste savoir si jamais il ne réussit pas a régler se problème devrai-je lui dire de me passer un autre pc ?

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
14 sept. 2016 à 13:48

Si il ne peut pas résoudre le problème, normalement il doit soit te rembourser/bon d'achat la totalité du prix, soit t'en redonner un.

Mais à mon avis, ils t'en donneront un autre.

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