Securtity warning sur mon televisieur philips

Résolu/Fermé

Tv
Philips

mustang1971 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2016 - 11 sept. 2016 à 18:23
Dylan - 30 nov. 2019 à 20:16

bonjour

depuis quelque jour quand je change de chaine il y as des fois ce messages qui s inscrit

security warning

the SSL security certicate could not be verified for media.canal-plus.com
this means that you cannot be certain that you connecting to the real server

you can chosse to continue to use this website at at your own risk

continue anyway do not continue

et le soucis ces que je ne peut rien selectionner
merci d avance pour votre aide

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12 réponses

Réponse 1 / 12

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

Krojm
14 sept. 2016 à 01:56

Même problème ici, j'ai tout essayé si quelqu'un a la solution...

Dylan
30 nov. 2019 à 20:16

Comment regler ce probleme de message

Réponse 2 / 12

mustang1971 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2016 18
13 sept. 2016 à 19:06

merci pour vos réponse

le model de ma télé ces le suivant

42PFH6309/88

ET COMME LES AUTRES MEMBRES CELA DEPUIS LES NOUVELLES CHAINES
POUR L ENLEVER TEMPORAIREMENT JE N EST TROUVER QUE CE SEULE MOYEN ÉTEINDRE ET RALLUMER MA TÉLÉ

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
Modifié par Support Philips le 16/09/2016 à 13:01

Cher Client,

Nous vous remercions de ces précisions.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer si le problème rencontré est toujours présent?

Cdt,

PP
Service Clientèle Philips FR

Réponse 3 / 12

lm34
13 sept. 2016 à 17:18

je viens d'avoir le meme probleme sur ma tv philips

Réponse 4 / 12

lm34
16 sept. 2016 à 10:55

Problème résolu chez moi, d17 a du mettre a jour son certificat ssl

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 12

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
16 sept. 2016 à 12:58

Chers Clients,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec vos TVs.

Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer si le problème est toujours présent? Si tel est le cas, pourriez-vous nous communiquer le numéro des modèles de vos TV?

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

fredodu71 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 23 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2016
23 oct. 2016 à 14:33

Pb identique pour moi depuis plusieurs mois et le message apparaît sur plusieurs chaines. Il est demandé de choisir entre continuer et ne pas continuer mais sans avoir le moyen de selectionner l'un ou l'autre des choix. TV 42PFH5609/88. Merci de votre aide.

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > fredodu71 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 23 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2016
24 oct. 2016 à 16:35

Cher Client,

Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.

Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le message d'erreur qui apparaît à votre écran ainsi que nous indiquer les chaînes sur lesquelles apparaissent ce message d'erreur?
Cdt,

PP
Service Clientèle Philips FR

Réponse 6 / 12

Beo
11 nov. 2016 à 16:00

Bonjour numéro de tv 40PUK6809, même problème que mes collègues ci dessus, à savoir : the ssl security certificate could not...
Merci de votre aide

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
14 nov. 2016 à 10:31

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Le message apparaît suite à l’expiration du certificat de la sécurité du fournisseur des chaînes, ceci dit la source de ce souci doit être résolue par ce dernier.
Afin de ne plus avoir ce message d'erreur, nous vous invitons à désactiver "HbbTV" sur votre TV.
Cdt,

PP
Service Clientèle Philips FR

THIDU Messages postés 2 Date d'inscription samedi 4 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2017
Modifié le 4 nov. 2017 à 16:48

bonjour même problème numéro de tv 55pf6909/12. message security warning sur plusieurs chaine. merci

Réponse 7 / 12

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
13 sept. 2016 à 11:47

Cher Client,

Nous sommes navrés de lire l'incident que vous rencontrez actuellement avec votre TV.

Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle de votre TV?

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

sadokiller Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016
14 sept. 2016 à 08:43

bonjour voici mon numéro de ma tv Philips 40PFH5300

mustang1971 > sadokiller Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016
15 sept. 2016 à 19:25

et le mien 42PFH6309/88

en attente d une reponse positive car cela commence vraiment a devenir galere

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > sadokiller Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016
16 sept. 2016 à 13:02

Cher Client,

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer si vous rencontrez toujours le même problème?

Cdt,

PP
Service Clientèle Philips FR

sadokiller Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016 > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017
Modifié par sadokiller le 16/09/2016 à 17:27

plu de message cher moi merci

turok44 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 28 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2016
28 oct. 2016 à 13:48

bonjour voici mon numéro de ma tv Philips 42PFH6109/88
j' ai le mémé problème que d'autre utilisateur et le message s'affiche sur plusieurs chaînes (tf1, m6, D17, ...)
merci

Réponse 8 / 12

lm34
Modifié par lm34 le 13/09/2016 à 18:15

J'ai fait mise a jour tv, et quelques recherches...
Apparemment ce serai pour ma part le certificat ssl de la chaîne tnt cstar(d17) qui aurai expiré et qui du coup bugg ma tv.
J'ai essayé de brancher une souris sur ma tv, mais bien que reconnu je n'ai pas eut le pointeur a l'ecran.

Réponse 9 / 12

mustang1971 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2016 18
24 oct. 2016 à 18:59

probleme resolue

merci a tous pour votre aide

Réponse 10 / 12

Megan88
13 sept. 2016 à 18:46

Même problème! Ce message apparaît dès que je mets cstar (anciennement d17) et impossible de supprimer ce message d'erreur!! Seule solution trouvée... Débrancher le cable ethernet de la télé!!!
Dans l'attente d'une nouvelle mise à jour qui corrigerait ce problème....

Réponse 11 / 12

lolotte_poitevine
14 sept. 2016 à 12:59

Bonjour,

J'ai exactement le même problème .. si quelqu'un trouve la solution je suis preneuse...

Merci

Al33
15 sept. 2016 à 01:03

Pareil que tous à quand la nouvelle mise a jour de philips pour prendre en compte ce probleme

Réponse 12 / 12

DamsV
15 sept. 2016 à 09:35

Bonjour, Moi aussi c'est pareil, et je ne trouve pas de solution.
Si qqun trouve, ce serait cool. Moi je continue de chercher.
tout cela est arrivé depuis le changement de nom des chaînes D8 etD17, et intégrant l'interface internet maintenant, en tout cas j’en ai bien l’impression...

sadokiller Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016
Modifié par sadokiller le 15/09/2016 à 13:18

seul solution trouver pour le moment débrancher mon cable R45 entre ma TV et ma box plu de message et je le rebranche pour regardez netflix