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12 réponses
mustang1971
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- 3
- Date d'inscription
- dimanche 11 septembre 2016
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- Dernière intervention
- 24 octobre 2016
merci pour vos réponse
le model de ma télé ces le suivant
42PFH6309/88
ET COMME LES AUTRES MEMBRES CELA DEPUIS LES NOUVELLES CHAINES
POUR L ENLEVER TEMPORAIREMENT JE N EST TROUVER QUE CE SEULE MOYEN ÉTEINDRE ET RALLUMER MA TÉLÉ
le model de ma télé ces le suivant
42PFH6309/88
ET COMME LES AUTRES MEMBRES CELA DEPUIS LES NOUVELLES CHAINES
POUR L ENLEVER TEMPORAIREMENT JE N EST TROUVER QUE CE SEULE MOYEN ÉTEINDRE ET RALLUMER MA TÉLÉ
Chers Clients,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec vos TVs.
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer si le problème est toujours présent? Si tel est le cas, pourriez-vous nous communiquer le numéro des modèles de vos TV?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec vos TVs.
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer si le problème est toujours présent? Si tel est le cas, pourriez-vous nous communiquer le numéro des modèles de vos TV?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
fredodu71
- Messages postés
- 1
- Date d'inscription
- dimanche 23 octobre 2016
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- Membre
- Dernière intervention
- 23 octobre 2016
Pb identique pour moi depuis plusieurs mois et le message apparaît sur plusieurs chaines. Il est demandé de choisir entre continuer et ne pas continuer mais sans avoir le moyen de selectionner l'un ou l'autre des choix. TV 42PFH5609/88. Merci de votre aide.
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le message d'erreur qui apparaît à votre écran ainsi que nous indiquer les chaînes sur lesquelles apparaissent ce message d'erreur?
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le message d'erreur qui apparaît à votre écran ainsi que nous indiquer les chaînes sur lesquelles apparaissent ce message d'erreur?
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Beo
Bonjour numéro de tv 40PUK6809, même problème que mes collègues ci dessus, à savoir : the ssl security certificate could not...
Merci de votre aide
Merci de votre aide
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Le message apparaît suite à l’expiration du certificat de la sécurité du fournisseur des chaînes, ceci dit la source de ce souci doit être résolue par ce dernier.
Afin de ne plus avoir ce message d'erreur, nous vous invitons à désactiver "HbbTV" sur votre TV.
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Le message apparaît suite à l’expiration du certificat de la sécurité du fournisseur des chaînes, ceci dit la source de ce souci doit être résolue par ce dernier.
Afin de ne plus avoir ce message d'erreur, nous vous invitons à désactiver "HbbTV" sur votre TV.
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire l'incident que vous rencontrez actuellement avec votre TV.
Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle de votre TV?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes navrés de lire l'incident que vous rencontrez actuellement avec votre TV.
Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle de votre TV?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Le message apparaît suite à l’expiration du certificat de la sécurité du fournisseur des chaînes, ceci dit la source de ce souci doit être résolue par ce dernier.
Afin de ne plus avoir ce message d'erreur, nous vous invitons à désactiver "HbbTV" sur votre TV.
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Le message apparaît suite à l’expiration du certificat de la sécurité du fournisseur des chaînes, ceci dit la source de ce souci doit être résolue par ce dernier.
Afin de ne plus avoir ce message d'erreur, nous vous invitons à désactiver "HbbTV" sur votre TV.
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
Talou
>
odio
Bonjour J'ai également le même probleme depuis que j'ai fait la dernière mise à jour que vous me conseilliez (maj que j'ai refusé de faire depuis 2 semaines, j'aurais peut être du jamais la faire)
seule solution débrancher Internet ou désactiver hbbTV mais dans ce cas pas d'accès aux replay (super !)
J'en ai reelement assez de cette marque, déjà que j'ai bataillé durant près d'une année y compris avec les services de médiation pour recevoir gratuitement une nvidia shield TV (que vous n'avez jamais voulu m'envoyer et avez même cesse de répondre) alors que ma SmartTV 4K n'est même pas éligible 4k nativement (super la communication mensongère pas de Netflix 4k rien!) Et que le uhd 880 média player n'est jamais sortit, Et maintenant des problèmes sur mon téléviseur.
Clairement, je vous déteste et c'est la derniere fois que j'achète votre marque.
Philips 50PUK6909/12
seule solution débrancher Internet ou désactiver hbbTV mais dans ce cas pas d'accès aux replay (super !)
J'en ai reelement assez de cette marque, déjà que j'ai bataillé durant près d'une année y compris avec les services de médiation pour recevoir gratuitement une nvidia shield TV (que vous n'avez jamais voulu m'envoyer et avez même cesse de répondre) alors que ma SmartTV 4K n'est même pas éligible 4k nativement (super la communication mensongère pas de Netflix 4k rien!) Et que le uhd 880 média player n'est jamais sortit, Et maintenant des problèmes sur mon téléviseur.
Clairement, je vous déteste et c'est la derniere fois que j'achète votre marque.
Philips 50PUK6909/12
lm34
J'ai fait mise a jour tv, et quelques recherches...
Apparemment ce serai pour ma part le certificat ssl de la chaîne tnt cstar(d17) qui aurai expiré et qui du coup bugg ma tv.
J'ai essayé de brancher une souris sur ma tv, mais bien que reconnu je n'ai pas eut le pointeur a l'ecran.
Apparemment ce serai pour ma part le certificat ssl de la chaîne tnt cstar(d17) qui aurai expiré et qui du coup bugg ma tv.
J'ai essayé de brancher une souris sur ma tv, mais bien que reconnu je n'ai pas eut le pointeur a l'ecran.
mustang1971
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- 3
- Date d'inscription
- dimanche 11 septembre 2016
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- Membre
- Dernière intervention
- 24 octobre 2016
probleme resolue
merci a tous pour votre aide
merci a tous pour votre aide
Megan88
Même problème! Ce message apparaît dès que je mets cstar (anciennement d17) et impossible de supprimer ce message d'erreur!! Seule solution trouvée... Débrancher le cable ethernet de la télé!!!
Dans l'attente d'une nouvelle mise à jour qui corrigerait ce problème....
Dans l'attente d'une nouvelle mise à jour qui corrigerait ce problème....
lolotte_poitevine
Bonjour,
J'ai exactement le même problème .. si quelqu'un trouve la solution je suis preneuse...
Merci
J'ai exactement le même problème .. si quelqu'un trouve la solution je suis preneuse...
Merci
DamsV
Bonjour, Moi aussi c'est pareil, et je ne trouve pas de solution.
Si qqun trouve, ce serait cool. Moi je continue de chercher.
tout cela est arrivé depuis le changement de nom des chaînes D8 etD17, et intégrant l'interface internet maintenant, en tout cas j’en ai bien l’impression...
Si qqun trouve, ce serait cool. Moi je continue de chercher.
tout cela est arrivé depuis le changement de nom des chaînes D8 etD17, et intégrant l'interface internet maintenant, en tout cas j’en ai bien l’impression...
