Problème cheval de Troie Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Après l'ouverture d'un fichier à peine téléchargé l'antivirus McAfee m'a informé qu'un cheval de Troie était dans l'ordinateur. Seuls choix possibles : redémarrer l'ordinateur tout de suite ou plus tard. 
N'étant pas expérimentée j'ai redémarré immédiatement. Depuis quand j'allume l'ordinateur un écran noir apparaît et je dois entrer un mot de passe. J'ai essayé toutes les possibilités et rien ne fonctionne.
Si quelqu'un a la solution ...

Merci et bonne journée !


Configuration: iPhone / Safari 9.0

Vyger · Answer

essaie en mode sans echec (touche F8 au démarrage) si windows 8 ou 10, il faut arrêter brutalement le pc électriquement au démarrage plusieurs fois, il existe une méthode mois brutal, touche MAJ au démarrage, mais cela ne fonctionne pas toujours.... puis faire une réparation ou une restauration système... tout est expliqué dans les écrans qui suivront

Problème cheval de Troie

1 réponse

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