plus de windows defender Résolu

Question

Bonjour,  windows defender est devenu inerte car les boutons sont inactifs.
Pourquoi et comment y remédier? Merci de m'aider  ;-D



Configuration: Windows XP / Firefox 48.0

Papounet17000 · Answer

Salut,

Possible qu'un antivirus ou pseudo antivirus se soit installé sur ton PC.

Regardes dans Programmes et fonctionnalités s'il y a quelques chose que tu n'as pas installé ces derniers jours.

DeniD · Answer

je "n'installe" rien, ni avant ni maintenant (JC!)
C'est survenu comme cela, sans raison apparente.
Merci à toi de t'y intéresser

DeniD · Answer

pas d'autres conseils!?

DeniD · Answer

bonjour, ya un ptit décalage dans les réponses mais ça joue qd même.
Roguekiller je n'arrive pas à l'avoir
AWCleaner c'est fait je mets le rapport ici ou autre support?
merci à toi

Electricien 69 · Answer

bonjour,

envoie le rapport via Cjoint sur ton prochain message pour voir,

DeniD · Answer

bonjour, ADW cleaner a trouvé des choses, nettoyées depuis je te mets le rapport ici?
Rogue killer est parti en réduction sur la barre des taches, apparemment inerte...? merci à toi

DeniD · Answer

je veux parler de roguekiller installation...

Electricien 69 · Answer

pas besoin de passer Roguekiller,

passe ceci pour voir :

  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 si ces liens ne fonctionnent pas, passe par ici :

https://onedrive.live.com/?authkey=%21AOsHe%2Dqrj5uoxfk&id=11CA424ED295475D%21140&cid=11CA424ED295475D

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 et W10 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s’affiche, 

Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre, 

 Enregistre le rapport sur ton Bureau 
 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

DeniD · Answer

G Plus l'temps d'suivre!

Déjà l'AWCleaner rapport :

http://www.cjoint.com/c/FIlqfjVbfhm

Dis moi si suivre les précédents chemins expliqués

Thankagain

DeniD · Answer

PS j'ai déjà un ZHPdiag, peut être pas jeune... puis je l'utiliser?

Electricien 69 · Answer

ok,

2 petites choses,

sous XP, il n'y a pas de Defender, ça commence à partir de Vista ! 

pour la seconde, il faut peut être réinstaller ton antivirus qui ne fonctionne plus ! 

ce qui est certain, c'est qu'il ne s'agit pas de Defender !

@ +

DeniD · Answer

j'ai cliqué sur ce ZHPDiag mais il ne marche pas :
sur la barre des tache - logo -  croix rouge barrée - logo....

Electricien 69 · Answer

je parie que tu essaies de l'ouvrir avec Chrome ! 

mais si, ça fonctionne ! 

si ça ne passe pas, j'héberge l'outil sur un autre site !

DeniD · Answer

non non on n'se comprend pas, J'ai un vieux ZHPdiag et il ne marche pas!
que donne l'analyse AdWc?

Electricien 69 · Answer

ADWC a supprimé des trucs,

pour Zhpdiag, il faut télécharger la dernière version depuis l'un des liens !

DeniD · Answer

bonjour,
pour security tu as raison essential est son vrai nom en fait, il s'ouvre mais les cases sont devenues inertes.
Je fait anal/suppress avec AdwCl le rapport est ici:
http://www.cjoint.com/c/FImrrOqO3EL
à suivre

Electricien 69 · Answer

bonjour,

lance le nettoyage avec ADWC,

après la redémarrage, le rapport s'affiche, poste son contenu,

puis aide toi de ce message pour me faire passer un rapport de Zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33885950-plus-de-windows-defender#10

DeniD · Answer

bonjour, suis ici de retour après un périple en Allemagne.
Je reprends donc  les choses à zéro
J'ai repassé AdW il n'a rien vu. ZHPdiag le rapport est visible là:
 http://www.cjoint.com/c/FIEoyr6YJRM
Merci de m'aider encore.

Electricien 69 · Answer

bonjour,
fais un peu de place sur ton disque dur ou la partition sur la quelle, Windows est installée, il n'y a pas assez de place !

Ton antivirus est Microsoft Security essential !

désinstalle Comodo Dragon, c'est un truc payant qui se lance au démarrage !

désinstalle QuickTime, tu as une vieille version, donc risque de sécurité !

ouvre Ccleaner, vas dans les options et désactive son lancement au démarrage de Windows et la surveillance logiciels !

Voire µTorrent du démarrage de Windows, il se lance même quand tu en le vois pas !

attention, tu as aussi des jeux et des logiciels qui se lancent au démarrage via les raccourcis :

Carom 3D
Age of Wonders II Demo
Copie de Adobe Photoshop 7.0
Adobe Photoshop 7.0
EuroSimplissimo
nCleaner ==> ???

Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

si ce lien ne fonctionne pas, passe par celui-ci :

https://onedrive.live.com/?authkey=%21AOsHe%2Dqrj5uoxfk&id=11CA424ED295475D%21140&cid=11CA424ED295475D

lance le, il va s’installer sur ton pc,

/!\ Avertissement /!\,
ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

Clique sur « importer »

Tu vas voir apparaître un message d'avertissement, clique sur Ok.

* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

---------------------------------------------------------

Script Zhpfix
P2 - EXT: (...) -- C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:1040;https=127.0.0.1:1040
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKCU\SOFTWARE\Rocket
O68 - StartMenuInternet: <Rocket.MGKJGLQHDSASGOTJYB434I6IL4> <Rocket>[HKLM\..\InstallInfo\ShowIconsCommand] (...) -- C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Application Data\Rocket\Application\rocket.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <Rocket.MGKJGLQHDSASGOTJYB434I6IL4> <Rocket>[HKLM\..\InstallInfo\ReinstallCommand] (...) -- C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Application Data\Rocket\Application\rocket.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <Rocket.MGKJGLQHDSASGOTJYB434I6IL4> <Rocket>[HKLM\..\InstallInfo\HideIconsCommand] (...) -- C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Application Data\Rocket\Application\rocket.exe (.not file.)
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}

Proxyfix
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid

----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

DeniD · Answer

OK tout d'abord je ne trouve pas comodo Dragon à part une bricole que j'ai jetée ensuite.
Quick time c'est fait
Ccleaner c'est une vieille version et je ne le trouve pas sur CCM 
Comment désactiver des options du démarrage de windows?
N.cleaner je l'utilise pour nettoyer de temps en temps...

Electricien 69 · Answer

Ccleaner fait la même chose que nCleaner  !

Ccleaner est déjà sur ton pc et se lance au démarrage ! 
pas besoin de le télécharger mais empêcher son lancement au démarrage ! 

si tu lis bien ce message jusqu'au bout, tu verras que tout est noté là dessus :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33885950-plus-de-windows-defender#21

DeniD · Answer

Bonjour,
voici le rapport ZHP. 
 http://www.cjoint.com/c/FJboexbAgww
J'ai aussi vidé des trucs la marche s'est améliorée.
Je ne trouve pas comment décocher les Logs en démarrages avec windows.

Electricien 69 · Answer

pour désactiver certains programmes, on peut le faire depuis Msconfig !

pour d'autres qui sont lancés directement et depuis le registre, on les trouves sur les rapports et pas forcement dans msconfig ! 

redémarre le pc,

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 

. Si tu l’as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l’onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l’onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  


Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

DeniD · Answer

j'ai telechargé malwarebits mais à la fin de l'installation erreur s'affiche "l'appli n'a pas réussi à s'initial. (0x000001d)
J'ai supprimé puis rechargé le log une nouvelle fois mais idem.

Electricien 69 · Answer

utilise ceci pour tout désinstaller proprement et réinstaller :

https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

DeniD · Answer

j'ai pris mais quand je veux lancer l'installation on me parle de "reboot" "voulez vous que" ce que je, l'ordi redemarre mais le résultat est le même.
 PS auparavant j'avais jeté malwarebite car il ne marchait pas

Electricien 69 · Answer

ok, est ce que tu peux essayer de le passer en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?

DeniD · Answer

tu sais je suis ignare en micro il faut que tu m'aides à voir clair! merci de ta patience

Electricien 69 · Answer

aide toi de cette page :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

DeniD · Answer

OK je résume: en rallumant l'ordi je tapote f8.
Ensuite est-ce possible d'aller chercher et ouvrir mbam-setup-cnet.35891-2.2.1.1043, puis l'installer en mode sans echec? 
L'analyse par mbam et selon tes conseils, en mode sans échec aussi ou je la fais en marche normale??

Electricien 69 · Answer

ehhh ! 

c'est quoi le truc de cnet ? 

mbam-setup-cnet.35891-2.2.1.1043

normal que ça ne fonctionne pas, tu as pris un installateur vérolé !

lis bien ce message :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33885950-plus-de-windows-defender?page=2#25

je t'envoie vers les liens officiels depuis le site des éditeurs, pas des lien daubés !

DeniD · Answer

retour grâce à un portable! le PC est bancal je ne parviens plus sur cette page ou la conversation n'existe plus! j'ai essayé de déplier Malware bite en mode sans échec mais cela ne  fonctionne toujours pas. et maintenant sur internet l'a aux sites se bloque par sécurité?? je ne sais plus quoi faire

Electricien 69 · Answer

si le message correspond au certificat de sécurité, vérifie l'heure et la date du pc !

DeniD · Answer

bien vu, h&date sont remises l'ordi me permet à nouveau de revenir ici ouf!
on poursuit? comme je disais malware bites est donc impossible mais peut être faut il réessayer avec date et heure rétablies?

Electricien 69 · Answer

essaie de télécharger depuis son lien officiel que je t'ai mis plus haut ! 

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33885950-plus-de-windows-defender?page=2#25

DeniD · Answer

Tu me parles de daube mais je les ai eu sur tes liens!
 j'arrête la nouvelle capture parce que la version proposée  est la même que déjà téléchargée sur mon ordi et qui est impossible à déplier donc.

Electricien 69 · Answer

les liens officiels sont ceux là :

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/ 

ou : 

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/ 
ou : 

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw 


ça m'étonnerai que MBAM passe par cnet avec leur logiciel repacké  ! !

DeniD · Answer

les liens sont les mêmes je crois je vais réessayer.
Il y a 2  propositions : Download Now @BleepingComputer
ou Download Now Version 1.75; Laquelle prendre?

Electricien 69 · Answer

prends sur Bleeping,

on est la version 2.2.1.1043 
 
O.o°* ???Respire à fond, rédige ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

DeniD · Answer

Salut à toi,
j'ai repris le truc sur tes dernières indications tout fonctionne sauf la fin d'installation MBAM, comme auparavant l'ordi me signale qu'il est obligé d'arrêter le processus d'install MBAM...

DeniD · Answer

PS:Ordi:  "...pas réussi à s'initialiser correctement (0x0000001d)..."

Electricien 69 · Answer

je ne sais plus ou tu en es !

ou est ce que tu vois ce code : 0x0000001d  ?

DeniD · Answer

Oui excuse l'interruption.
Le code s'affiche à l'écran, à l'issue de l'installation de MBAM, et chaque fois que j'ouvre MBAM qui est maintenant sur le bureau le message revient. C'est ce qui se passait déjà dans la précédente tentative

Electricien 69 · Answer

ok, laisse tomber le scan de MBAM, fais une mise à jour de ton antivirus pour voir s'il se mets à jour ou pas !

DeniD · Answer

hélas, et c'est aussi d'abord pour cela que je suis ici! mon antivirus (microsoft security essential) est comme déconnecté / grisé par endroits, sa case pour la majour est inopérante.

Electricien 69 · Answer

désinstalle le,

essaie de le réinstaller ou passer à un autre, mais sous Xp, j'ai un doute que tu puisses installer d'autres logiciels ! 

tout le monde suit l'évolution vers W10 !

DeniD · Answer

comment réinstaller MSEssential?
Sinon  un antivirus gratuit assez neutre (sans pub ou accroches achat) et compatible avec XP existe-t-il?

Electricien 69 · Answer

gratuit sans pub, ça ne s'accroche pas trop ! 

désinstalle et réinstalle MSE pour voir ! 

à ce jour, il y a de moins en moins de logiciels compatible avec XP et vista !

DeniD · Answer

comment faire pour désinst' - réinst' MSE?!

Electricien 69 · Answer

désinstalle MSE depuis le panneau de configuration , ajoute suppression de programmes ! 

pour le retélécharger :

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5201

attention, ce n'est pas dit que ça fonctionne, mais du moment ou on n'a pas essayé, on ne peut le savoir !

DeniD · Answer

OK Microsoft me propose 2 modèles à télécharger lequel prendre?

FRFR\amd64\MSEInstall.exe
	
FRFR\x86\MSEInstall.exe

Electricien 69 · Answer

prends le X86

X86 : 32 bit
X64 : 64 bit

DeniD · Answer

bon ben maintenant on sait, MSE désinstallé-réinstallé le nouveau MSE refuse de se mettre en fonction...

Electricien 69 · Answer

je te l'ai dit : il est fort possible qu'aucun antivirus fonctionne sur ce pc sous Xp ! 

essaie avira pour voir, mais ce n'est pas dit que ça fonctionne là dessus ou ça nettement ralentir le pc  !

DeniD · Answer

Bjr, je viens de passer Adwcleaner il a trouvé 26 intrus! cela re-tourne un peu mieux sur les pages accès CCM. J'hésite à naviguer ailleurs...
Avira qu'est-ce? Je ne suis plus protégé par sécurité et confort Y a-t-il un Free-anti adw (anti virus ou anti autres saletés) qui fonctionne avec XP et que je puisse trouver... sur CCM par (bon) exemple?

DeniD · Answer

soliloquerais-je!?...
J'ai regardé un peu sur le site CCM, je trouve windows defender, (of course compatible avec XP) en rapport à ma question pourtant erronée du départ on a mystérieusement fait la boucle ! 
A l'usage windef signale qu'il faudrait pour son entretien que j'ai une autre version firefox... C'était trop simple! je l'ai téléchargé, à suivre. 
Actuellement windows defender fait une analyse
Tu en penses quoi s'il te plait

Electricien 69 · Answer

tu es resté sur ta première idée et ne suis pas ce que je t'indique.

je ne peux rien dans ce cas.

je en sais pas ce que tu as installé, mais ce n'est pas Windows defender  !
 
Windows defender refusera de s'installer sur XP, je te l'ai déjà dit  !

DeniD · Answer

bonjour, j'arrive péniblement à revenir ici, vraiment désolé de ne pas pouvoir suivre selon ce que tu dis.
J'ai pu remettre MSEssential (!!) mais le PC hoquette et signale "pas d'antivirus installé" je crains un leurre ou autre manoeuvre trompeuse.
Ne peut-on repartir à zéro (combofix, etc?)  merci de m'aider

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