Applications offerte non reçu

steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre -  
steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un iPhone 5s sous IOS 10 bêta 7 et ma mère qui a aussi un iPhone 5s sous IOS 9.3.4 et elle a voulu m'offrir l'application macid sur l'app store elle a mis mon e-mail etc mais je n'ai rien reçu comment faire ?





1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 18638 Statut Modérateur 5 118
 
Bonjour, l'adresse mail que votre mère à utilisé est celle de votre compte Apple ? avez vous paramétrez votre adresse mail sur l'iPhone ?
Fred.ml
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steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre 5
 
oui oui
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steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre 5 > steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre
 
mais l'application n'ai jamais arriver du coup nous avons pris un autre moyens celui de me verser de l'argent directement sur mon compte iCloud
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fred.ml Messages postés 18638 Statut Modérateur 5 118 > steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre
 
Re, ne confondez pas ! On crédite un compte APPLE et non iCloud.
Concernant le cadeau, comme celui-ci ne vous est pas parvenu il reste en attente, vous pouvez normalement le voir sur l'iPhone de votre mère.
Voici le lien pour le trouver sur l'iPhone de votre mère, s'il n'apparait pas c'est qu'en faite une erreur à été commise pendant les manipulations pour offrir l'application.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201783

Fred.ml
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steevou2003 Messages postés 294 Statut Membre 5 > fred.ml Messages postés 18638 Statut Modérateur
 
accord merci
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