Numéricable connexion limitée

Bonjour, sur tous mes périphériques j'ai ce problème. En effet de temps en temps ma connexion se met en limitée sur mon portable et mon ordi, j'ai bien essayé de reset l'adresse ipv4/ipv6 via l'invite de commande ou bien de mettre une adresse fixe, mais rien n'y fait. Et puis ça revient tout seul au bout de quelques heures.

Je ne peux pas reset la box car mon locataire nous paye la connexion et il n'y a personne dans l'appart d'au dessus où est la box.

Merci de vos conseils