ccleaner

Question

bonjour
une fois CCleaner téléchargé et installé, dès que je veux l'ouvrir, il m'éteint tout et me ramène à mon écran de départ.
quelque chose doit m'échapper mais quoi !!
Si un docteur dans la salle peut m’apporter un remède !!
Merci d'avance
tatère

jeanbern · Answer

Salut,
Qu'entends tu par t'éteint tout ? 
 
Merci à toutes et à tous

tatere · Answer

Bonjour merci de m'avoir lu !
Disons qu'il m'arrête et me redémarre l'ordinateur et je me retrouve avec mon écran de bureau et il m'a effacé les applications ouvertes !
J'espère m'être fait comprendre.
Merci encore 
Tatère

jeanbern · Answer

Ok 
Bon sous quel Windows es tu ?
télécharge le ici: ccleaner

jeanbern · Answer

Où l'avais tu téléchargé avant (sur quel site ?)  ça peu aider

tatere · Answer

je dispose de Windows XP et je l'ai téléchargé sur 01.net

tatere · Answer

il est en train de s'installer

jeanbern · Answer

pour info:
dans "options"-----"paramètres"  décoche  les deux cases  corbeille (cela n'a aucun intérêt)
 


Merci à toutes et à tous

jeanbern · Answer

tu en es où ?

jeanbern · Answer

Bon ben !
recommence ouvre Ccleaner !
on verra !

tatere · Answer

Adw a fait son travail, il a redémarré l'ordinateur, a communiqué son rapport !
donc je peux réessayer Ccleaner

tatere · Answer

il a recommencé donc j'abandonne
merci en tout cas pour votre aide j'ai au moins découvert ADW
Meilleures salutations à tous
Tatère

tanteelise · Answer

re, 

tu peux modifier ce paramètre dans Cclaener : 



tu décoches les deux cases et tu ignores l'alerte donnée par Cclaener. 

et tu peux faire aussi un scan malwarbytes, je pense que ce ne sera pas du luxe. 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu le télécharges et tu l'installes. à la fin de l'installation, tu décoches la cases d'essais de malwarbytes pro 

tu le mets à jour et tu lances une analyse. 

tu mets en quarantaine tout ce qu'il pourrait trouver.

tatere · Answer

Oui mais là je crains le pire !!
Merci quand même

tanteelise · Answer

pourquoi ? tu ne risques rien. 
je procède comme cela sur mon pc et mon mari aussi. 
c'est comme tu veux....

tatere · Answer

Merci tantelise mais dés que j'ai le tableau que vous insérez dans la réponse, il me met tout en rideau ! je ne peut pas aller plus loin, l'ordinateur s'éteint et redémarre

tanteelise · Answer

je comprends. 
désinstalles à nouveau Cclaener, et si tu veux, fais un scan avec malwarbytes. 

ce n'est pas normal ce qui se passe. il est préférable de vérifier.

tatere · Answer

je vais donc essayer malwarbytes
et merci pour tout
tatère

tanteelise · Answer

bonjour, 

où en es-tu ?

tatère · Answer

Bonjour
Merci de vous inquiéter
j'ai installé malwarbytes qui a mis les menaces en quarantaine mais Ccleaner me fait toujours des siennes, alors je laisse tomber !
Quant à malwarbytes je ne peux pas le désinstaller !
Merci

tanteelise · Answer

malwarbytes, tu peux le garder, et de temps à autre, tu le mets à jour et tu fais un scan. 

c'est bizarre cette histoire de Cclaener...

tatère · Answer

Windows XP

tatère · Answer

non c'est windows XP

tanteelise · Answer

je te suggère de transférer le post dans la section virus sécurité, pour vérifier l'état de ton pc. 
quel est ton antivirus ?

tatère · Answer

Mon antivirus est Avast

tanteelise · Answer

tu veux que je transfère ta demande dans virus sécurité pour que l'on vérifie ton pc ?

tatère · Answer

Non merci je laisse tomber en tout cas merci de m'avoir aidé
Tatère

tanteelise · Answer

comme tu veux... 

peux-tu me dire si tu es bien sous XP SP3 ? 

dans panneau de configuration - système.

Ccleaner

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