Appel contact qui n'aboutit pas avec Samsung GT-E1270

Bonsoir,
Mon mari a essayé vainement de me joindre 7 ou 8 fois avec son portable GT-E1270 et si ses appels sont bien enregistrés dans le journal d'appels, je ne les ai pas reçus !....de retour, nous avons fait les vérifications pour voir si cela provenait de mon portable à moi et je reçois bien les appels d'autres personnes et celui de mon fixe. Mon contact est toujours bien enregistré sur son portable, mais dès qu'on le sélectionne, la recherche se fait comme d'habitude, et ensuite rien ne se passe, pas de réception : d'habitude le numéro et même la photo s'affichent et là, pas de sonnerie sur le mien (GN4), j'ai aussi vérifié que la sonnerie était bien activée ....?
Quelqu'un aurait-il une idée d'où vient ce problème ?
Merci par avance de vos réponses