MMS sur galaxy J5

bichtat -  
luislepécheur Messages postés 874 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon samsung galaxy J5 ne veux plus envoyer ou recevoir de mms.
Les configuration APN sont impeccable.
Lorsque je passe par google messenger, tout fonctionne parfaitement.
Mais dès que je passe par l’application messagerie du téléphone, impossible de recevoir ou d'envoyer des photos.

Merci de m'aider
Nota : j'ai entendu parler d'un problème de cache éventuellement, mais je ne voudrais pas vous induire en erreurs.

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6 réponses

martinfrancois Messages postés 870 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 455
 
Bonjour,
les MMS sont de la data , il faut donc une connexion mobile activée
Sur les mobiles plus anciens , cette connexion s'activait à la demande
Sur les mobiles récents on est sur du ON ou OFF
La seule solution est de bloquer le hors forfait avec l'option gratuite dans votre espace client
Vous aurez les MMS illimités sans risquer le hors forfait data
et vous pourrez laisser vos données mobiles activées H24
Bonne journée
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bichtat
 
Mes données sont activées, les mms sont transférer sans aucun problème avec google messenger.
C'est juste avec l'application native du samsung sous lolipop 5.1 que çà ne fonctionne pas
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bichtat
 
Personne pour m'aider ?
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luislepécheur Messages postés 874 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
bonjour , si avant vous pouviez envoyer et recevoir des mms et que vous n'avez pas toucher les APN entre temps il s'agit du réseau de votre opérateur qui est en cause probablement ! pour répondre à François par la même occasion quand j'envoie des MMS je n'ai pas besoin d'activer les données et en plus ce n'est pas décompté de mon forfait !
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bichtat
 
Comment expliquer alors qu'avec google messenger, les mms passent sans problème ?
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luislepécheur Messages postés 874 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
bonjour , lorsque vous avez télécharge la dernière version de Messenger qui applique désormais l'envoi et la réception des mms et SMS vous avez du faire des réglages sur vos paramètres du mobile de tel sorte que l'application s'est substitué à vos réglages d'APN pour revenir à vos anciens réglages il faut désinstaller cette bêta !
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bichtat
 
Les mms ne passaient plus et c'est alors que j'ai installé googler messenger
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luislepécheur Messages postés 874 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
bonjour , OK je comprends mieux , je ne vois qu'une seule cause qui provient probablement des APN meme si vous pensez qu'ils sont impeccables perso j'ai eu un souci avec mes APN suite à une réinitialisation malgré tous mes efforts en cherchant à les remettre je n'y arrivais pas il a fallu que j'aille chez mon opérateur ( la poste mobile ) et qui s'y prennent à 2 pour pouvoir me les réinstaller !!!!!
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