Mon Samsung se fige quand j’insère mes écouteurs

Naram Messages postés 2 Statut Membre -  
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
comme le titre le dit mon Samsung se fige quand j'insère mes écouteurs.
C'est un Samsung Galaxy Grand Prime.
J'ai essayer de redémarré, enlève la batterie et la remettre, d'enlever la carte SIM et la remettre, mais toujours le même problème.

Merci de m'aider :)
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1 réponse

nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 719
 
bonjour
vérifiez tout d'abord que ces écouteurs sont bien d'origine (marque) et pas des "compatibles" ce qui est le cas parfois lors de l'achat de mobiles reconditionnés
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