Mon Samsung se fige quand j’insère mes écouteurs

Naram Messages postés 2 Statut Membre -  
nadellen Messages postés 12882 Statut Membre -
Bonjour,
comme le titre le dit mon Samsung se fige quand j'insère mes écouteurs.
C'est un Samsung Galaxy Grand Prime.
J'ai essayer de redémarré, enlève la batterie et la remettre, d'enlever la carte SIM et la remettre, mais toujours le même problème.

Merci de m'aider :)
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1 réponse

nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 715
 
bonjour
vérifiez tout d'abord que ces écouteurs sont bien d'origine (marque) et pas des "compatibles" ce qui est le cas parfois lors de l'achat de mobiles reconditionnés
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