Problème sfr box résiliation

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Camillek123 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 19 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2016 - 19 août 2016 à 08:30
Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 - 19 août 2016 à 09:37
Bonjour,
Je viens de déménager et donc de résilier mon abonnement sfr box. Il y a quelques années, la foudre à tapé dans mon immeuble et à fait court-circuiter la box elle décodeur tv. Du coup, sfr m'en a renvoyé un de chaque.
Il y a 3 semaines, j'ai renvoyé la dernière box avec le décodeur comme demandé. Et hier,je reçois un message me réclamant 210e en tout parce que je n'aurais pas renvoyé les deux autres ! Évidemment je ne l'ai pas gardé, vu qu'on ne m'a rien précisé !
Que puis je faire ? Est ce qu'il y a un moyen pour éviter de régler ces 210e ?

2 réponses

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835
19 août 2016 à 09:28
Effectivement,
Tu aurais dû renvoyer les équipements en panne à l'époque...
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 230
Modifié par Christian* le 19/08/2016 à 09:43
il faut toujours renvoyer le matériel qui a été échangé
pour SFR et Orange il suffit de les amener dans un relais c'est gratuit
par contre pour Free il faut passer par la poste et c'est payant !
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