Demande de dépannage

Fermé

annemariethsedeniseq Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2016 - 18 août 2016 à 23:38
Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 - 28 août 2016 à 23:00

Bonsoir,
Mon disque dur de mon Ordi a rendu l'âme aussi je l'ai porté pour chez un informaticien pour
m'en remettre un autre disque et récupérer mes données mais depuis ,je ne peux plus ouvrire mes généalogies HEREDIS 14 et je ne peux plus scanner mes documents photos et pour imprimer sa ne s'ouvre plus comme d'habitude imprimante HP ENVY 5530 mes documents ne sont plus lisibles correctement et ne peux plus naviguer je suis très ennuyer et je viens vous demander de l'aide merci d'avance bonne soirée ,veuillez recevoir mes salutations distinguées
Anne-Marie

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Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 63
28 août 2016 à 23:00

Bonjour,

Oui il faut que tu installe de nouveau ton imprimante scanner et logiciel qui servait à lire tes documents.

Quand tu change un disque dur tu perd tous tes données la elles ont été récupré mais pas tes pilotes qui donne accés aux périphériques ....

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