Mon téléphone était brûlant, il ne s'allume plus

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Arianatordu11 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016 - 14 août 2016 à 22:25
Arianatordu11 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016 - 14 août 2016 à 22:36
Bonjour à tous,

J'ai acquis il n'y a même pas un mois, un téléphone Wiko Darknight. Il marchait très bien.
Mais aujourd'hui, je l'ai laissé allumé en dessous de mon ordinateur qui chargeait (je ne l'ai évidemment pas fait exprès). Quand je l'ai récupéré, mon téléphone était brûlant, je ne pouvais pas le tenir très longtemps dans mes mains. J'ai appuyé sur la touche de déverrouillage pas longtemps, il était éteint. Je le pose pour le laisser refroidir, et une fois froid, j'essaye de l'allumer. L’écran devient gris une fraction de seconde, puis noir. Et ça fait la même chose à chaque fois. Néanmoins, il arrive à charger.
Mon téléphone est il vraiment cassé? Je suis encore sous garantie donc pourra t'il être réparé, échangé ou remboursé?

C'est urgent!
Merci de votre aide!
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3 réponses

piquesous Messages postés 15927 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 067
14 août 2016 à 22:29
Bonjour,

Pour le savoir, rien de plus simple.
Voir avec le SAV.
Eux seule pourront vous dires s'il est réparable et si la garantie fonctionnera.

Sinon, pas utile de mettre urgent à la fin.
Car, il n'y a que des bénévoles ici, et donc, qui répondent quand ils en ont le temps.

@+
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NeypiGaming Messages postés 139 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2024 35
14 août 2016 à 22:30
Bonsoir,

Quelles sont les conditions de ta garantie ?

Tu as songé a retirer la batterie ?

Est-ce que quand tu l'allumes il te marque Wiko etc ?
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Arianatordu11 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016
14 août 2016 à 22:36
Merci de la réponse!
J'ai un peu chargé le portable, je viens de le rallumer et il marche. J’espère que ça va durer!

merci beaucoup
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